Questions fréquentes sur l'Automatisation des processus

Après la cartographie du processus, nous envoyons une proposition à prix forfaitaire avec un périmètre clairement défini. Pas de surprise : si vous voulez ajouter quelque chose, nous en faisons un devis à part avant d'avancer.

Non. Il suffit de bien connaître votre processus. Nous nous occupons de la partie technique et vous expliquons le résultat simplement.

Des plateformes comme Make, n8n ou Zapier, ou du code sur mesure, selon le cas. Nous relions Google Sheets, Gmail, Outlook, WhatsApp, des CRM et des logiciels de facturation dotés d'une API.

Si le logiciel a une API, comme InvoiceXpress, Moloni ou Vendus, c'est en général possible. Les documents restent émis par le logiciel certifié.

Nous ne demandons que les autorisations nécessaires, privilégions les clés d'API et les utilisateurs dédiés et partageons les identifiants via un coffre-fort de mots de passe. Vous pouvez retirer les accès à tout moment.

Avec un plan de maintenance, nous suivons ces changements et adaptons l'automatisation. Les changements de fond, comme changer d'outil, font l'objet d'un devis à part.

Les automatisations que nous maintenons ont une surveillance et des alertes d'erreur. Nous sommes prévenus des pannes et, si elles touchent votre activité, nous vous prévenons aussi.

Les automatisations simples sont en général prêtes en quelques semaines. Le délai exact figure toujours dans la proposition.

Oui. Les automatisations sont créées pour votre activité et, autant que possible, dans vos propres comptes. Les modalités de propriété et de transfert figurent dans la proposition.

Oui, quand elle apporte une vraie valeur, par exemple pour trier les e-mails entrants, extraire des données des factures fournisseurs ou résumer des demandes. Pour les étapes critiques, nous gardons des règles claires et, si besoin, une validation humaine.