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Boutique en ligne

Questions fréquentes : Boutique en ligne

Prix, délais, contenus, nom de domaine et modifications.

Combien cela coûte-t-il au total ?

À partir de 900 € + TVA, en une fois, avec jusqu'à 50 produits ajoutés. Ensuite, 19 € + TVA par mois et 3 % de chaque vente réalisée sur la boutique, sans engagement : nous ne gagnons plus que lorsque votre boutique vend. Les frais du prestataire de paiement sont à part (par exemple, environ 1 à 1,5 % sur MB WAY et environ 0,30 à 0,50 € par référence Multibanco chez les prestataires portugais), ainsi que l'abonnement à la plateforme si vous utilisez Shopify.

Quelle plateforme utilisez-vous ?

Le plus souvent Shopify : c'est fiable et vous pouvez gérer vos produits vous-même. Pour les petits catalogues, nous pouvons créer la boutique sur notre propre plateforme, sans abonnement tiers. Si vous utilisez déjà WordPress, nous travaillons avec WooCommerce. Nous en décidons ensemble dans la proposition.

Dois-je facturer chaque vente ?

Oui, au Portugal chaque vente doit faire l'objet d'une facture émise par un logiciel certifié. Nous pouvons relier la boutique à Moloni ou InvoiceXpress pour émettre la facture automatiquement (option à 120 €).

Comment fonctionnent les livraisons ?

Nous configurons des tarifs par zone et par poids, la livraison gratuite à partir d'un montant et le retrait en magasin. Les envois se font par CTT ou par le transporteur de votre choix. La génération automatique d'étiquettes est disponible en option.

Quelles règles légales dois-je respecter ?

Identification de l'entreprise, prix affichés avec la TVA, information précontractuelle, droit de rétractation de 14 jours, mention de l'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, livre de réclamations électronique, cookies et confidentialité. Nous préparons la structure et les modèles. Le contenu final doit être validé par vous ou par votre comptable ou votre avocat.

Et si j'ai plus de 50 produits ?

Nous ajoutons 25 produits de plus pour 50 € + TVA, à partir du tableau que nous vous envoyons. Vous pouvez aussi les ajouter vous-même après la formation.

Combien de temps cela prend-il ?

De 15 à 20 jours ouvrés une fois que nous avons les produits, les photos et un compte de paiement validé. La validation du compte dépend du prestataire de paiement et peut prendre quelques jours.

Comment se passe le paiement ?

En deux fois : 50 % à l'acceptation de la proposition et 50 % avant l'ouverture de la boutique. La commande sur le site n'implique aucun paiement : nous vous envoyons d'abord la proposition avec le prix final.

Besoin d'aide ?

Notre équipe répond par WhatsApp et par e-mail les jours ouvrés.