Livret d'accueil
Questions fréquentes sur le livret d'accueil digital
Des réponses rapides sur les prix, les langues, la sécurité, les avis et la plaque obligatoire des locations saisonnières.
Combien ça coûte après la première année ?
3 € par mois et par logement, pour garder le livret en ligne, modifications comprises. Avec la formule locations de vacances, le livret est inclus tant que la formule est active.
Le livret vaut-il comme livret d'information exigé par la loi ?
Le livret reprend le contenu que la loi demande dans le livret d'information, en portugais, en anglais et dans deux autres langues, et nous livrons une version imprimable que nous recommandons de garder dans le logement.
Le livret remplace-t-il la plaque obligatoire des locations saisonnières ?
Non. La plaque d'identification avec votre numéro d'enregistrement suit un modèle officiel fixé par la loi. Le livret affiche votre numéro d'enregistrement, mais ne remplace pas cette plaque.
Le livret collecte-t-il des données sur les voyageurs ?
Non. Le livret n'a aucun formulaire et ne demande aucune donnée personnelle. Seuls les journaux techniques habituels du serveur sont conservés.
Puis-je demander des avis par le livret ?
Le livret a une rubrique neutre qui explique où laisser un avis, la même pour tous et sans rien offrir en échange, comme l'exigent Booking.com et Airbnb.
Faites-vous les déclarations des voyageurs au SIBA ?
Non. Si vous voulez des rappels des échéances, l'automatisation «Ménages et échéances» s'en charge. Pour l'envoi automatique, nous recommandons des outils spécialisés comme Chekin ou Hostkit.
Besoin d'aide ?
Notre équipe répond par WhatsApp et par e-mail les jours ouvrés.