Locations de vacances
Les hôtes de locations de vacances répondent tous les jours aux mêmes questions, en plusieurs langues et à toute heure. Nous réunissons un livret d'accueil digital, un assistant qui répond à votre place sur WhatsApp et des automatisations qui gèrent les avis et les échéances. Nous configurons tout, sans application à installer.
Les défis
WiFi, heure de départ, stationnement, fonctionnement de la machine à laver, où mettre les poubelles. Les mêmes questions, en anglais, en français ou en allemand, souvent pendant que vous dînez ou dormez.
Le vol a eu du retard, le voyageur ne trouve pas la boîte à clés et vous seul pouvez répondre. Une réponse lente, c'est souvent un avis moins bon.
Des réservations sur Airbnb et Booking.com, une équipe de ménage qui attend de savoir quand passer et des déclarations de voyageurs au SIBA à envoyer sous trois jours ouvrés. Un seul oubli suffit pour que ça tourne mal.
Même les voyageurs qui reviennent chaque année réservent par la plateforme, faute d'un site web propre au logement.
La solution
Un livret d'accueil digital en quatre langues, qui s'ouvre d'un toucher sur une plaque dans le logement, un assistant IA sur WhatsApp qui répond aux voyageurs 24 h/24 avec les informations du livret, des avis automatiques à l'équipe de ménage, des rappels pour les déclarations des voyageurs à partir du calendrier que vous utilisez déjà et, si vous le souhaitez, un site web avec réservation directe.
Une page pour téléphone avec tout ce que vos voyageurs doivent savoir : wifi, départ, règles, appareils, poubelles, urgences et vos recommandations. Elle s'ouvre d'un toucher sur une plaque dans le logement, en portugais, en anglais et dans deux autres langues.
à partir de 69 € · par logement, plaque et 4 langues incluses ; ensuite 3 €/mois
Un assistant IA formé avec les informations de votre établissement : carte, prix, horaires et services. Il répond 24 h/24 en plusieurs langues et passe le relais aux réservations ou à votre équipe.
à partir de 49 €/mois · par mois, site + WhatsApp
Nous automatisons factures, suivi des contacts, rappels et liaisons entre les outils que vous utilisez déjà. Des projets sur mesure, avec un prix fixé avant de commencer.
à partir de 149 € · par projet, prix fixe
Un site complet jusqu'à 5 pages, rapide et facile à faire vivre, avec services, prix, galerie, contacts et vos outils Steevanz connectés. Prix fixe, prêt en 10 jours ouvrés.
à partir de 700 € · jusqu'à 5 pages, + 25 €/mois d'hébergement, sans engagement
Les plaques pour avis Google sont réservées aux hébergements qui peuvent avoir une fiche Google : auberges de jeunesse, maisons d'hôtes, chambres chez l'habitant avec l'hôte sur place et maisons où vous accueillez les voyageurs en personne. Les appartements et les villas en arrivée autonome ne peuvent pas avoir de fiche, selon les règles de Google. Dans ce cas, le livret indique au voyageur où laisser un avis sur Booking.com ou Airbnb, de la même façon pour tous et sans rien offrir en échange.
Formule locations de vacances
Pour moins que la commission d'une réservation par mois, vos voyageurs sont bien informés, le ménage s'organise tout seul et votre téléphone se repose.
Vous voulez aussi un site web avec réservation directe, pour les voyageurs qui reviennent et ceux qui vous trouvent sur Google ou Instagram ? Nous l'ajoutons à la formule, avec un prix à part.
149 €de mise en place
+49 €/mois+ TVA
Séparément : 218 € de mise en place et 49 €/mois.
Chaque logement supplémentaire : +49 € de mise en place et +9 €/mois. Un numéro WhatsApp couvre jusqu'à cinq logements ; au-delà, nous faisons un devis.
Montants hors TVA, confirmés lors de la démonstration. Sans engagement long : nous suggérons un minimum de trois mois, en raison du travail de mise en place. La formule se souscrit lors de la démonstration, pas dans le panier.
Réserver une démoVous préférez recevoir la proposition par e-mail ? Demander des informations
Une journée avec Steevanz
Bienvenue à la
Casa da Ribeira
WiFi
CasaRibeira_5G
L'équipe a reçu l'avis sur WhatsApp hier : départ à 11 h et nouvelle arrivée à 16 h dans le même appartement.
Les voyageurs entrent, touchent la plaque près de la porte et obtiennent le WiFi, le règlement intérieur et le mode d'emploi de la plaque à induction dans leur langue.
« Is there a pharmacy open now? » L'assistant répond en anglais avec la pharmacie de garde la plus proche et ne vous réveille qu'en cas d'urgence.
Vous recevez un rappel : des déclarations de voyageurs étrangers sont à transmettre au SIBA d'ici demain.
FAQ
Non. Nous travaillons avec ce que vous utilisez déjà. Les plateformes continuent de gérer les réservations, et le livret, l'assistant et les automatisations se branchent sur le calendrier que vous avez déjà.
Le livret reprend le contenu que la loi portugaise demande pour le livret d'information : fonctionnement du logement, règlement, déchets, appareils, bruit, règles de copropriété et vos coordonnées, en portugais, en anglais et dans deux autres langues. Nous vous remettons aussi une version imprimable, que nous recommandons de laisser dans le logement.
Nous n'envoyons pas de déclarations en votre nom. Nous vous rappelons les échéances à partir du calendrier et, si vous voulez automatiser l'envoi, nous recommandons des outils spécialisés comme Chekin ou Hostkit, qui fonctionnent très bien avec Steevanz.
Vous le pouvez et vous le devez, de la même façon pour tous, sans cadeau ni remise en échange. Booking.com et Airbnb envoient leur propre invitation après le départ, et le livret indique au voyageur où la trouver. Les plaques Google sont prévues pour les auberges, les maisons d'hôtes et les maisons où vous accueillez les voyageurs en personne.
Non. L'assistant ne partage jamais les codes d'accès et ils ne figurent pas dans le livret. Vous continuez à les envoyer dans votre message d'arrivée. Les urgences et les réclamations vous sont transmises immédiatement.
Chaque logement a son livret et sa plaque, et l'assistant sait dans quel logement séjourne chaque voyageur. Les gestionnaires de plusieurs logements bénéficient de tarifs dégressifs.
On y va ?
Lors d'une démo gratuite de 20 minutes, nous vous montrons tout en direct et répondons à vos questions, sans engagement.