Liste d'attente digitale
Le client s'inscrit sur la liste d'attente d'un toucher ou en scannant un QR code, suit sur son téléphone le numéro servi et son temps d'attente estimé, et reçoit une alerte quand sa table ou son tour est prêt. Il sait combien de temps il reste et, une fois appelé, entre directement.
Liste d'attente
Vous êtes 3ᵉ
Environ 12 minutes
SMS
Votre table est prête ! Présentez-vous à l'entrée.à partir de19 €/mois+ TVA
par mois, par établissement · Prix indicatif
Le problème
Aux heures de pointe, une file se forme à l'entrée ou la salle d'attente se remplit. Votre équipe perd du temps à jongler avec des noms sur papier et à répondre à ceux qui demandent combien de temps encore. Certains clients renoncent et vont chez le voisin sans même que vous le remarquiez.
La solution
Avec une liste d'attente digitale, chaque client sait quel numéro est servi et combien de temps il lui reste, et reçoit une alerte sur son téléphone quand vient son tour. Votre équipe n'a qu'à appeler le suivant d'un toucher.
Comment ça marche
Il scanne le QR code ou touche la plaque à l'entrée, ou votre équipe l'ajoute en quelques secondes.
Il voit le numéro servi et une attente estimée, et sait quand être à la porte.
Quand la table ou le tour est prêt, votre équipe appuie sur un bouton et le téléphone du client sonne.
Cas d'usage
Le week-end, le client inscrit son nom sur la liste et va prendre un café à côté au lieu d'attendre debout devant la porte.
Les patients attendent dans leur voiture ou dehors plutôt que dans une salle d'attente bondée, et sont appelés sur leur téléphone.
Les clients sans rendez-vous rejoignent la file et savent combien de temps il reste, sans devoir rester assis à attendre.
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FAQ
Non. Il s'inscrit dans le navigateur après avoir scanné le QR code ou touché la plaque. Les iPhone XS et plus récents, ainsi que la plupart des Android dont la lecture sans contact est activée, lisent la plaque sans application ; les autres utilisent le QR code.
Votre équipe les ajoute en quelques secondes avec un simple nom, et les appelle à l'accueil quand vient leur tour.
C'est une estimation fondée sur le rythme récent de la file, elle peut varier. Le client est toujours prévenu quand c'est vraiment son tour.
Uniquement le nom (et le numéro de téléphone, si le client le laisse). Les données sont supprimées au bout de 30 jours, traitées conformément au RGPD et ne servent jamais à autre chose.
Oui. L'abonnement est mensuel, sans durée minimale, et vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez.
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à partir de 29 €/mois · par mois, par établissement
Plaques, autocollants et chevalets de table qui, d'un toucher ou par QR code, ouvrent directement le formulaire d'avis Google de votre établissement. Nous configurons tout.
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