Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Steevanz. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à rcabaco@steevanz.com.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande :

• Demandes de démonstration et d'information : nom, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, secteur, produit concerné, message, date et heure choisies et langue du site.
• Contact direct : les données que vous nous envoyez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Données techniques : adresse IP (utilisée de façon temporaire pour la sécurité et la prévention des abus) et statistiques agrégées et anonymes d'utilisation du site, sans cookies de suivi.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Organiser et réaliser la démonstration demandée et vous envoyer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Répondre aux demandes d'information : consentement donné dans le formulaire (article 6, paragraphe 1, point a)), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f)).
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales, si vous devenez client : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)).

4. Durée de conservation

Les données des demandes de démonstration et d'information sont conservées le temps nécessaire pour donner suite à la demande et au maximum 24 mois après le dernier contact si aucune relation commerciale ne s'établit. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle et pendant les durées légales applicables, notamment 10 ans pour les documents ayant une valeur fiscale.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des fins de marketing. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre d'accords de traitement des données :

• Vercel Inc. : hébergement du site et statistiques anonymes d'utilisation.
• Supabase Inc. : base de données où sont enregistrées les demandes, hébergée dans l'Union européenne.
• Resend : envoi des e-mails de notification et de confirmation.

6. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires ont leur siège aux États-Unis. Chaque fois que des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, ce transfert repose sur une décision d'adéquation (cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ;
• de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• de demander l'effacement de vos données ;
• de limiter le traitement ou de vous y opposer ;
• à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

8. Comment exercer vos droits

Envoyez un e-mail à rcabaco@steevanz.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur www.cnpd.pt.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des communications chiffrées (HTTPS), un accès réservé à l'équipe autorisée et la journalisation des accès à l'espace de gestion.

10. Données de votre compte Google (fiche d'établissement)

Si vous connectez le tableau de bord à Google avec « Ligar Google », nous vous demandons l'autorisation, sur l'écran de Google lui-même, de gérer la fiche d'établissement Google de votre entreprise (autorisation business.manage) et de connaître l'adresse e-mail du compte avec lequel vous vous êtes connecté.

Nous utilisons cet accès uniquement pour afficher dans votre tableau de bord les avis de votre entreprise et les réponses que vous avez déjà données, pour identifier la bonne fiche et, à votre demande, pour publier les réponses aux avis que vous approuvez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas, nous ne les partageons pas avec des tiers et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle de tiers.

Les clés d'accès que Google nous fournit sont stockées chiffrées et utilisées uniquement par nos serveurs. Vous pouvez couper la connexion à tout moment depuis votre tableau de bord ou sur myaccount.google.com/permissions ; dans ce cas, nous supprimons les clés.

L'utilisation par Steevanz des informations reçues des API Google, et leur transfert vers toute autre application, respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.