Plus d'avis Google, d'un simple toucher

Les iPhone XS et plus récents lisent la plaque sans aucune application : il suffit d'en approcher le haut du téléphone. Sur les iPhone 7 à X, le lecteur de tags se trouve dans le Centre de contrôle. La plupart des Android lisent la plaque si la lecture sans contact est activée dans les paramètres de connexion. Pour les autres, un QR code est imprimé sur la plaque.

Non. Le toucher ouvre le formulaire d'avis dans le navigateur du téléphone, ou dans l'application Google si elle est déjà installée. Pour rédiger l'avis, le client doit seulement être connecté à un compte Google.

Oui, tant que l'usage est honnête. Google interdit d'offrir des remises ou des cadeaux en échange d'avis, et interdit de filtrer les clients pour ne solliciter que les plus satisfaits. Nos plaques sollicitent tout le monde de la même façon. Steevanz n'est pas affiliée à Google : nous rendons simplement votre fiche plus facile d'accès.

Dès que vous nous envoyez le lien ou le nom de votre fiche d'établissement Google, nous configurons et testons les plaques en quelques jours ouvrés. Le délai exact dépend de la quantité et du format, et nous vous le confirmons lors de la démonstration.

Non, et personne d'honnête ne devrait le faire. La plaque permet à davantage de clients de donner leur avis, ce qui donne généralement une image plus fidèle de votre service. Votre note dépend toujours de l'expérience vécue par vos clients.

Nous vous aidons à trouver la bonne fiche ou à comprendre les étapes pour la créer et la valider. La plaque n'est configurée qu'une fois la fiche active et prête à recevoir des avis.

S'il s'agit d'une auberge, d'une maison d'hôtes, de chambres chez l'habitant ou d'un logement où vous accueillez vos hôtes en personne, oui : il peut avoir une fiche Google et la plaque demande un avis en fin de séjour. Les appartements et villas en arrivée autonome ne peuvent pas avoir de fiche, selon les règles de Google elles-mêmes, et Booking.com et Airbnb n'ont pas de lien d'avis qu'une plaque pourrait ouvrir. Dans ce cas, nous recommandons le Livret d'accueil digital, qui leur indique où laisser un avis, de la même façon pour tous et sans rien offrir en échange.