Un appel manqué, c'est une consultation perdue
Quand la secrétaire s'occupe d'un patient au comptoir, le téléphone continue de sonner. Beaucoup ne rappellent pas.
Cliniques et cabinets
Un accueil qui ne laisse jamais un patient sans réponse.
L'accueil d'une clinique se partage entre le comptoir, le téléphone et les e-mails. Nous automatisons les tâches répétitives pour que votre équipe ait du temps pour les personnes en face d'elle.
Les défis
Ce que nous entendons tous les jours
Les rendez-vous non honorés
Chaque absence sans prévenir, c'est du temps médical perdu et un patient sur liste d'attente qui aurait pu être reçu.
Une salle d'attente pleine et anxieuse
Sans savoir combien de temps il reste, les patients reviennent sans cesse demander au comptoir et la tension monte.
La solution
La formule cliniques
Une réceptionniste vocale IA qui répond, traite les questions administratives et prend les rendez-vous, un agenda en ligne par type de consultation et par praticien, une alerte sur le téléphone quand c'est le tour du patient et un suivi de vos avis Google.
Système de réservation en ligne
Un agenda en ligne pour restaurants et services, avec confirmation et rappel par e-mail, les réservations dans le calendrier de votre téléphone et un lien prêt pour Instagram.
à partir de 29 €/mois · par mois, par établissement
Réceptionniste vocale IA
Une réceptionniste IA qui répond au téléphone 24 h/24, traite les questions fréquentes, prend les réservations et transfère les appels urgents à votre équipe.
à partir de 99 €/mois · par mois, par numéro
Liste d'attente digitale
Une file d'attente virtuelle par QR code ou d'un toucher, avec un temps d'attente estimé et une alerte sur le téléphone quand la table ou le tour est prêt. Fini la foule devant la porte.
à partir de 19 €/mois · par mois, par établissement
Gestion des avis avec l'IA
Nous suivons les avis Google de votre établissement, l'IA prépare des réponses dans le ton de votre marque, que vous validez, et vous êtes prévenu tout de suite lorsqu'un avis négatif arrive.
à partir de 29 €/mois · par mois, par profil Google
Une journée avec Steevanz
À quoi ressemble votre journée
07:45 — Des rendez-vous pris pendant la nuit
Les patients qui ont appelé en dehors des heures d'ouverture ont été pris en charge par la réceptionniste vocale et leurs rendez-vous sont déjà dans l'agenda.
10:00 — Un comptoir libre pour ceux qui arrivent
Les questions sur les horaires, les conventions et la préparation des examens reçoivent une réponse automatique au téléphone.
15:20 — Attendre sans stress
Le patient suit la file sur son téléphone et reçoit une alerte quand vient son tour.
18:30 — Des avis sous contrôle
Vous recevez une alerte si un avis négatif apparaît, avec une proposition de réponse soignée, sans aucune donnée médicale.
FAQ
Questions fréquentes
L'IA donne-t-elle des conseils médicaux aux patients ?
Non. La réceptionniste vocale et le chatbot traitent uniquement les questions administratives : horaires, rendez-vous, tarifs et préparation indiquée par la clinique. Les situations cliniques sont transmises à votre équipe.
Comment les données des patients sont-elles traitées ?
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au rendez-vous, sur une base légale conforme au RGPD, et signons un contrat de sous-traitance avec la clinique. Nos systèmes ne demandent ni ne conservent de données de santé.
Cela fonctionne-t-il avec plusieurs médecins et spécialités ?
Oui. Chaque praticien a son propre agenda, ses types de consultation, ses durées et ses horaires.
On y va ?
Voyez-le fonctionner dans votre établissement.
Lors d'une démo gratuite de 20 minutes, nous vous montrons tout en direct et répondons à vos questions, sans engagement.