Menu digital
Résoudre les problèmes du menu digital
Que faire quand une plaque n'ouvre pas le menu ou qu'une commande n'arrive pas.
| Problème | Que faire |
|---|---|
| Le téléphone ne réagit pas au toucher | Vérifiez que la lecture sans contact (un toucher) est activée dans les paramètres de connexion (Android) et approchez le haut du téléphone du centre de la plaque. Ou scannez le QR code. |
| La plaque ouvre une page qui n'existe pas | Le code de la table a peut-être été changé ou le menu désactivé. Contactez-nous. |
| Les vidéos mettent du temps à démarrer | Vérifiez la connexion internet du téléphone (wifi ou données mobiles). Si cela arrive toujours, prévenez-nous. |
| Le personnel n'arrive pas à scanner le QR code de la commande | Demandez au client d'augmenter la luminosité de son écran et rapprochez l'appareil photo du code. |
| La plaque ne fonctionne pas sur du métal | Remplacez l'autocollant par le socle rond de table. |
| Les prix ne sont plus à jour | Envoyez-nous les nouveaux prix : nous mettons le menu à jour et les plaques restent les mêmes. |
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