Configurer le livret d'accueil digital

Langues

Le livret comprend le portugais, l'anglais et deux autres langues de votre choix parmi le français, l'espagnol, l'allemand et l'italien. Il s'ouvre automatiquement dans la langue du téléphone du voyageur et propose un sélecteur. S'il vous faut plus de langues, nous en incluons le coût dans votre devis.

Rubriques

• Bienvenue
• Arrivée et départ
• Wifi, avec un bouton pour copier le mot de passe
• Comment fonctionne le logement : électroménager, chauffage, climatisation et eau chaude
• Règles de la maison et de l'immeuble
• Poubelles et tri
• Bruit et voisinage
• Urgences : 112, votre contact, pharmacie, hôpital et centre de santé
• Accès et stationnement
• Recommandations de l'hôte
• Taxe de séjour : ce que c'est et pourquoi elle est perçue
• Évaluez votre séjour
• Livre de réclamations et numéro d'enregistrement

Ensemble, ces rubriques reprennent le contenu que la loi portugaise exige dans le livret d'information d'une location de vacances (alojamento local) : fonctionnement du logement, règles, déchets, électroménager, bruit, règles de l'immeuble et contact du responsable, en portugais, en anglais et dans deux autres langues.

La rubrique «Évaluez votre séjour»

Elle est la même pour tous les voyageurs : elle explique que Booking.com envoie sa demande d'avis par e-mail et Airbnb dans l'application (dans Voyages), après le départ, et que leur avis aide d'autres voyageurs. Elle n'offre ni réduction ni cadeau et ne demande pas de note précise, car les plateformes l'interdisent. Si votre logement a une fiche Google, nous pouvons ajouter le lien Google.

Lien vers votre site

Si vous avez votre propre site, nous pouvons afficher un lien discret «Site officiel». Il est désactivé par défaut : Airbnb interdit d'inciter les voyageurs à réserver hors de la plateforme, nous n'utilisons donc jamais de phrases comme «réservez en direct et économisez».

Demander des modifications

Envoyez-nous ce qui a changé par WhatsApp ou par e-mail. Nous mettons à jour le livret et le PDF sous deux jours ouvrés, dans toutes les langues. La plaque n'a jamais besoin d'être remplacée.