Carte de fidélité
Utilisation quotidienne de la carte
Comment donner des tampons, remettre les récompenses, récupérer des cartes et reprendre les tampons des cartes papier.
Sur cette page
Donner un tampon
- Avec le QR (la façon principale) : scannez le QR de la carte avec l'appareil photo du téléphone ou de la tablette du comptoir. La carte s'ouvre dans l'écran «Atendimento» : appuyez sur «Donner un tampon».
- Sans le QR : cherchez le client dans l'écran «Atendimento» par nom, téléphone ou code de la carte.
Remettre la récompense
Quand le client gagne une récompense, la carte sur son téléphone l'affiche (avec une petite animation). Pour l'utiliser, scannez le QR de la carte et appuyez sur «Remettre» dans l'écran «Atendimento». La carte recommence et les tampons en trop passent sur la nouvelle.
Un client qui a changé de téléphone
- S'il a laissé un e-mail : «Vous aviez déjà une carte ?» sur la page d'inscription lui envoie le lien.
- Sans e-mail : cherchez la carte dans l'écran «Atendimento» et appuyez sur «Afficher le QR de la carte». Le client le scanne et la carte s'ouvre de nouveau.
Tampons d'une carte papier
Dans les clients du module, sous «Plus», reportez les tampons que le client avait sur papier. Le tampon de la visite du jour peut être donné juste après.
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