Carte de fidélité

Configuration : récompenses, antifraude et RGPD

Les règles de la carte : tampons pour la compléter, récompense, validité et données des clients.

Sur cette page

Les règles se trouvent dans l'onglet Paramètres de la carte, dans votre espace client.

Paramètre	À quoi il sert
Tampons pour compléter	De 2 à 50 (10 par défaut). Si vous baissez ce nombre, les cartes qui ont déjà assez de tampons sont complétées aussitôt.
Récompense pour une carte complète	Ce que le client gagne au dernier tampon, par ex. «un plat du jour offert».
Récompenses en cours de route	Jusqu'à 3 avant que la carte soit complète (par ex. un café au 3e tampon, un dessert au 6e). La première arrive tôt et fait revenir ; la grande reste à la fin. Suggérées pour les restaurants ; les autres commerces gardent seulement la finale.
Consommation minimale par tampon	«1 tampon par prestation payée à partir de X €». Affiché sur la carte du client et dans l'écran «Atendimento» ; votre équipe l'applique. Vide = sans minimum.
Validité de la récompense	En jours ; vide = sans expiration.
Premier tampon à l'inscription	Offre 1 tampon à la création de la carte.
Carte active	En pause : ni nouvelles inscriptions ni tampons.
Conditions de la carte	Facultatif : affichées à côté de la règle du tampon (par exemple, «Non cumulable avec d'autres promotions»).

Seul le prénom est obligatoire. L'e-mail permet de récupérer la carte ; le téléphone aide à la retrouver au comptoir.
En créant la carte, le client voit que les données servent uniquement à la gérer et qu'il peut demander leur suppression.
À la demande du client, votre équipe supprime la carte et tout son historique.

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