Premiers pas avec le système de réservation en ligne

Vos clients réservent via votre lien (Instagram, site web, fiche Google), à toute heure, sans appeler. Ils reçoivent la confirmation et un rappel par e-mail, et votre équipe voit les réservations du jour sur téléphone ou ordinateur.

Comment ça marche

1. Le client ouvre le lien et choisit ce qu'il veut réserver.
2. Restaurants : il indique combien de personnes viennent. Autres commerces : il choisit la prestation et, s'il le souhaite, avec qui (ou «peu importe»).
3. Il choisit le jour et l'un des créneaux libres, puis confirme avec son nom et son contact.
4. Il reçoit la confirmation par e-mail et un rappel la veille, avec la possibilité de modifier ou d'annuler.
5. La réservation apparaît dans votre agenda. Votre équipe marque «Arrivé» quand le client arrive.

Restaurants et prestations

• Restaurants, cafés et bars : réservations par nombre de personnes. Chaque service (déjeuner, dîner) a une capacité ; quand les réservations la remplissent, ce service est complet.
• Barbiers, salons de coiffure, cliniques, espaces sportifs et autres : prestations avec leur durée, assurées par des personnes ou des espaces (barbiers, médecins, terrains) qui reçoivent un client à la fois.

Ce qui est inclus

• Page de réservation avec le nom et les prestations de votre commerce, sans application ni compte pour le client.
• Agenda pour l'équipe, avec réservations par téléphone et modifications (et «Nous avons du retard» pour les rendez-vous de prestations).
• Confirmation et rappel par e-mail.
• Calendrier pour voir les réservations sur votre téléphone (Google Agenda, iPhone, Outlook).
• Configuration par l'équipe Steevanz et assistance par WhatsApp et e-mail.

Étape suivante : voyez comment nous faisons l'installation.