Configuration du système de réservation en ligne

Restaurants : capacité

Dans l'onglet Capacité : combien de personnes vous acceptez sur réservation à chaque service et le nombre maximum de personnes par réservation en ligne. Les services sont les périodes de vos horaires (par ex. déjeuner 12:00–15:00, dîner 19:00–23:00). Plusieurs réservations peuvent tomber à la même heure ; un service n'est complet que lorsque les réservations atteignent sa capacité. Le calcul porte sur le service entier, sans deviner qui part plus tôt : si vos tables tournent souvent, mettez une capacité un peu au-dessus de vos places. Les clients sans réservation entrent s'il y a de la place, comme toujours.

Autres commerces : prestations, personnes et espaces

• Dans l'onglet Prestations : nom, prix (facultatif), durée et un intervalle après (nettoyage, préparation) que le client ne voit pas.
• Personnes et espaces : barbiers, médecins, salles, terrains. Chacun reçoit un client à la fois et peut avoir ses propres horaires.
• Pour chaque prestation, choisissez qui l'assure. Sans choix, n'importe qui. Le client peut choisir «peu importe» et il est attribué à la personne la moins occupée ce jour-là.

Règles pour le client

Notifications et messages

• E-mail au gérant à chaque réservation nouvelle ou annulée (facultatif).
• Note de confirmation et règles d'annulation, affichées au client.
• Le client reçoit la confirmation et un rappel la veille par e-mail.

Jours et heures fermés

Les jours entiers vont dans «Jours fermés». Pour un événement, un jour de repos ou un terrain en maintenance, utilisez «Fermer les réservations un jour ou à un horaire», pour tous ou pour une personne ou un espace.