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Solución de problemas
Los problemas más habituales después de publicar y qué hacer.
Los problemas más habituales y qué hacer. Si no se resuelve, escríbanos por WhatsApp o correo electrónico.
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No abre después de cambiar el dominio | El cambio de DNS puede tardar hasta 48 horas en llegar a todas partes. Si tarda más, avísenos. |
| No recibo los correos del formulario | Revise la carpeta de spam y marque el remitente como seguro. Si sigue pasando, avísenos para probar el envío. |
| Todavía no aparece en Google | Google tarda días o semanas en mostrar una web nueva. Ya hemos enviado el mapa del sitio; busque el nombre de su negocio dentro de unos días. |
| Veo información antigua | Actualice la página o ábrala en una ventana privada. Los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer. |
| Aparece un aviso de seguridad | No debería ocurrir: el certificado se renueva solo. Envíenos una captura de pantalla. |
| Pago con MB WAY sin completar | El cliente tiene que aprobar el pago en la app dentro del plazo. Si caduca, el pedido queda pendiente de pago y el cliente puede volver a intentarlo. |
| Referencia Multibanco sin pagar | La referencia tiene un plazo definido en el proveedor. Pasado ese plazo, el pedido puede cancelarse. |
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