Uso de la guía digital del alojamiento

Dé a conocer la guía a los huéspedes

• Menciónela en su mensaje de check-in: «Al llegar, toque la placa junto a la puerta para ver el wifi y todo sobre la casa».
• Coloque la placa donde se vea enseguida.
• Deje la versión impresa en un cajón o en la mesa del salón para los huéspedes que prefieren el papel.

Recomendaciones que marcan la diferencia

Los huéspedes valoran lo que solo sabe alguien de la zona: la panadería del barrio, la playa más tranquila, el restaurante sin turistas. Cinco a diez recomendaciones bien elegidas valen más que una lista larga.

Con el asistente de WhatsApp

Si también tiene el asistente con IA, el contenido de la guía es su base de conocimiento. Cuando un huésped pregunta por WhatsApp, recibe la misma respuesta que está en la guía, en su idioma. El asistente tampoco comparte nunca códigos de acceso.

Varios alojamientos

Cada alojamiento tiene su propia guía y su propia placa. Para gestores, mantenemos el mismo aspecto en todos y aplicamos de una vez los cambios comunes, como nuevas normas del edificio o un contacto de emergencia distinto.