Guía digital
Preguntas frecuentes sobre la guía digital del alojamiento
Respuestas rápidas sobre precios, idiomas, seguridad, valoraciones y la placa obligatoria de los alojamientos turísticos.
¿Cuánto cuesta después del primer año?
3 € al mes por alojamiento, para mantener la guía en línea con los cambios incluidos. Con el pack para alojamientos turísticos, la guía está incluida mientras el pack esté activo.
¿La guía cuenta como el libro de información que exige la ley?
La guía incluye el contenido que la ley pide en el libro de información, en portugués, inglés y dos idiomas más, y le entregamos una versión imprimible que recomendamos tener en el alojamiento.
¿La guía sustituye a la placa obligatoria de los alojamientos turísticos?
No. La placa identificativa con su número de registro sigue un modelo oficial fijado por ley. La guía muestra su número de registro, pero no sustituye esa placa.
¿La guía recoge datos de los huéspedes?
No. La guía no tiene formularios ni pide datos personales. Solo se guardan los registros técnicos habituales del servidor.
¿Puedo pedir valoraciones a través de la guía?
La guía tiene una sección neutral que explica dónde dejar una valoración, igual para todos y sin ofrecer nada a cambio, como exigen Booking.com y Airbnb.
¿Envían ustedes los registros de huéspedes al SIBA?
No. Si quiere recordatorios de los plazos, la automatización «Limpiezas y plazos» se encarga de eso. Para el envío automático, recomendamos herramientas especializadas como Chekin o Hostkit.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo responde por WhatsApp y correo electrónico en días laborables.