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Tienda online

Preguntas frecuentes: Tienda online

Precio, plazos, contenidos, dominio y cambios.

¿Cuánto cuesta en total?

Desde 900 € + IVA, en un único pago, con hasta 50 productos cargados. Después, 19 € + IVA al mes y el 3 % de cada venta hecha en la tienda, sin permanencia: solo ganamos más cuando su tienda vende. Aparte van las comisiones del proveedor de pagos (por ejemplo, entre un 1 y un 1,5 % en MB WAY y entre 0,30 y 0,50 € por referencia Multibanco con los proveedores portugueses) y, si usa Shopify, la cuota mensual de la plataforma.

¿Qué plataforma utilizan?

En la mayoría de los casos, Shopify: es estable y le permite gestionar los productos usted mismo. Para catálogos pequeños, podemos hacer la tienda en nuestra propia plataforma, sin cuotas de terceros. Si ya usa WordPress, trabajamos con WooCommerce. Lo decidimos con usted en la propuesta.

¿Tengo que facturar cada venta?

Sí, en Portugal cada venta necesita una factura emitida con un programa certificado. Podemos conectar la tienda a Moloni o InvoiceXpress para emitir la factura automáticamente (opción de 120 €).

¿Cómo funcionan los envíos?

Configuramos tarifas de envío por zona y peso, envío gratis a partir de un importe y recogida en tienda. Los envíos se hacen con CTT o con la empresa de transporte que elija. Como opción, también se pueden generar etiquetas automáticamente.

¿Qué normas legales tengo que cumplir?

Datos de la empresa, precios con IVA, información precontractual, derecho de desistimiento de 14 días, indicación de la entidad de resolución alternativa de litigios, Libro de Reclamaciones Electrónico, cookies y privacidad. Preparamos la estructura y los modelos. El contenido final debe validarlo usted o su gestor o abogado.

¿Y si tengo más de 50 productos?

Cargamos 25 productos más por 50 € + IVA, a partir de la hoja de cálculo que le enviamos. También puede cargarlos usted mismo después de la formación.

¿Cuánto tiempo tarda?

Entre 15 y 20 días laborables desde que tenemos los productos, las fotos y la cuenta de pagos aprobada. La aprobación de la cuenta de pagos depende del proveedor y puede tardar unos días.

¿Cómo se paga?

En dos partes: el 50 % al aceptar la propuesta y el 50 % antes de abrir la tienda. El pedido en la web no implica ningún pago: primero le enviamos la propuesta con el precio final.

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo responde por WhatsApp y correo electrónico en días laborables.