Menú digital
Solución de problemas del menú digital
Qué hacer cuando una placa no abre el menú o un pedido no llega.
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| El móvil no reacciona al toque | Compruebe que la lectura por contacto (un toque) está activada en los ajustes de conexiones (Android) y acerque la parte superior del móvil al centro de la placa. O lea el código QR. |
| La placa abre una página que no existe | Puede que se haya cambiado el código de la mesa o que el menú esté desactivado. Contacte con nosotros. |
| Los vídeos tardan en empezar | Compruebe la conexión a internet del móvil (wifi o datos móviles). Si pasa siempre, avísenos. |
| El personal no consigue leer el QR del pedido | Pida al cliente que suba el brillo de la pantalla y acerque la cámara al código. |
| La placa no funciona sobre metal | Cambie la pegatina por la base redonda de mesa. |
| Los precios no están actualizados | Envíenos los precios nuevos: actualizamos el menú y las placas siguen siendo las mismas. |
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