Reservas online
Preguntas frecuentes sobre el sistema de reservas online
Respuestas a las dudas más habituales: cuentas y apps, recordatorios, reservas por teléfono, aforo, pagos y datos.
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Preguntas y respuestas
¿Los clientes necesitan cuenta o app?
No. Reservan en una página web con su nombre y contacto.
¿Cómo reciben la confirmación y los recordatorios?
Por email: la confirmación al momento y un recordatorio el día anterior. No enviamos SMS ni WhatsApp.
¿Puedo seguir aceptando reservas por teléfono?
Sí. Las añade en la misma agenda, eligiendo entre las horas libres, para que nunca haya reservas de más.
En un restaurante, ¿pueden reservar varias personas para la misma hora?
Sí. Cuenta el número de personas por turno: el turno solo queda completo cuando las reservas suman el aforo.
¿Puedo pedir una señal o el pago al reservar?
Todavía no. Las reservas son gratuitas para el cliente.
¿Veo las reservas en Google Calendar?
Sí: suscríbase a la dirección de Compartir en Google Calendar, en el iPhone o en Outlook. Es solo para ver; los cambios se hacen en la agenda.
¿Cómo se tratan los datos de los clientes?
Guardamos solo lo necesario para gestionar las reservas y enviar los emails, conforme al RGPD. Los datos siguen siendo suyos.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo responde por WhatsApp y correo electrónico en días laborables.