Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Steevanz. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede escribirnos a rcabaco@steevanz.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para responder a su solicitud:

• Solicitudes de demostración y de información: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, sector, producto de interés, mensaje, fecha y hora elegidas y el idioma del sitio web.
• Contacto directo: los datos que nos envíe por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP (usada de forma transitoria por seguridad y para prevenir abusos) y métricas agregadas y anónimas de uso del sitio web, sin cookies de seguimiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Programar y realizar la demostración solicitada y enviarle una propuesta: medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b) del RGPD).
• Responder a solicitudes de información: consentimiento prestado en el formulario (artículo 6.1.a)), que puede retirar en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir envíos abusivos: interés legítimo (artículo 6.1.f)).
• Cumplir obligaciones legales, en particular fiscales, si llega a ser cliente nuestro: obligación legal (artículo 6.1.c)).

4. Plazo de conservación

Los datos de las solicitudes de demostración y de información se conservan durante el tiempo necesario para dar curso a la solicitud y, como máximo, 24 meses después del último contacto si no llega a establecerse una relación comercial. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y durante los plazos legales aplicables, en particular 10 años para los documentos con relevancia fiscal.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos con fines de marketing. Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra, en virtud de contratos de encargo del tratamiento:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web y métricas anónimas de uso.
• Supabase Inc.: base de datos donde se guardan las solicitudes, alojada en la Unión Europea.
• Resend: envío de correos electrónicos de notificación y confirmación.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen su sede en los Estados Unidos. Siempre que haya una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realiza sobre la base de una decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia;
• rectificar datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de los datos;
• limitar el tratamiento u oponerse a él;
• la portabilidad de los datos que nos ha facilitado;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8. Cómo ejercer sus derechos

Envíe un correo electrónico a rcabaco@steevanz.com indicando el derecho que desea ejercer. Respondemos en un plazo máximo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidas comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido al equipo autorizado y registro de los accesos al área de gestión.

10. Datos de su cuenta de Google (Perfil de Empresa)

Si conecta el panel a Google con «Ligar Google», le pedimos autorización, en la propia pantalla de Google, para gestionar el Perfil de Empresa de Google de su negocio (permiso business.manage) y para conocer el correo electrónico de la cuenta con la que ha iniciado sesión.

Usamos ese acceso únicamente para mostrar en su panel las reseñas de su negocio y las respuestas que ya ha dado, para identificar el perfil correcto y, cuando usted lo pida, publicar las respuestas a las reseñas que apruebe. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

Las claves de acceso que nos facilita Google se guardan cifradas y solo las usan nuestros servidores. Puede desconectar la conexión en cualquier momento desde su panel o en myaccount.google.com/permissions; al desconectar, borramos las claves.

El uso por parte de Steevanz de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura siempre en la parte superior de esta página.