El problema
Responder a las reseñas es importante, pero siempre se deja para después
Sabe que responder a las reseñas demuestra que le importan sus clientes, pero en el día a día no hay tiempo. Las respuestas se acumulan, las reseñas negativas pasan semanas sin contestar y, cuando por fin responde, lo hace con prisas. Y todo eso lo ve cualquiera que busque su negocio.
- Reseñas sin responder que dan sensación de dejadez
- Reseñas negativas que se descubren demasiado tarde
- Ninguna visión clara de lo que los clientes elogian o critican
