Un asistente que responde mientras usted trabaja

Sí. La IA no es perfecta y alguna vez puede dar una respuesta imprecisa. Por eso limitamos el chatbot a la información que usted nos da, lo probamos antes de publicarlo y configuramos el paso a una persona en los temas delicados.

No necesariamente. El chatbot puede funcionar solo en WhatsApp Business. Si tiene web, también lo instalamos allí.

En portugués e inglés, y también en otros idiomas habituales como el español o el francés. Normalmente responde en el idioma en el que escribe el cliente.

Las conversaciones se tratan conforme al RGPD y solo se usan para prestar el servicio y mejorar las respuestas de su chatbot. Indicamos a los clientes que están hablando con un asistente automático.

Depende de la cantidad de información, pero el chatbot suele estar listo en una o dos semanas, pruebas con usted incluidas.

Sí, el plan es mensual y sin permanencia. Si lo cancela, desconectamos el chatbot de su web y de WhatsApp.

Sí. El asistente aprende de la guía digital de cada alojamiento y responde por WhatsApp, en el idioma del huésped, a preguntas sobre el wifi, el check-in y el check-out, los electrodomésticos, el aparcamiento, el transporte y las recomendaciones. Sigue reglas fijas: nunca comparte los códigos de la puerta, de la caja de llaves ni de la alarma, ni confirma quién está alojado; ante una emergencia indica el 112 y le avisa a usted de inmediato; las quejas, los daños, los reembolsos y las peticiones de entrada anticipada o salida tardía le llegan a usted con un resumen. Un número de WhatsApp sirve para hasta cinco alojamientos.