Tarjeta de cliente
Configuración: recompensas, antifraude y RGPD
Las reglas de la tarjeta: sellos para completarla, recompensa, validez y datos de los clientes.
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Las reglas están en la pestaña Ajustes de la tarjeta, en su área de cliente.
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Sellos para completar | De 2 a 50 (10 por defecto). Si baja el número, las tarjetas que ya tienen sellos suficientes quedan completas al momento. |
| Recompensa al completar la tarjeta | Lo que gana el cliente con el último sello, p. ej.: «un plato del día gratis». |
| Recompensas por el camino | Hasta 3 antes de completar la tarjeta (p. ej.: un café en el 3.er sello, un postre en el 6.º). La primera llega pronto y hace volver; la grande queda al final. En los restaurantes vienen sugeridas; en los demás negocios queda solo la final. |
| Consumo mínimo por sello | «1 sello por servicio pagado a partir de X €». Aparece en la tarjeta del cliente y en la pantalla «Atendimento»; su equipo lo aplica. Vacío = sin mínimo. |
| Validez de la recompensa | En días; vacío = sin caducidad. |
| Primer sello al unirse | Regala 1 sello al crear la tarjeta. |
| Tarjeta activa | En pausa: sin nuevas altas ni sellos. |
| Condiciones de la tarjeta | Opcional: aparecen junto a la regla del sello (por ejemplo, «No acumulable con otras promociones»). |
Datos de los clientes
- Solo el nombre es obligatorio. El email sirve para recuperar la tarjeta; el teléfono ayuda a encontrarla en el mostrador.
- Al crear la tarjeta, el cliente ve que los datos solo sirven para gestionarla y que puede pedir que se borren.
- A petición del cliente, su equipo borra la tarjeta y todo su historial.
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