Tarjeta de cliente
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de cliente digital
Respuestas a las dudas más habituales: apps, móviles compatibles, fraude, datos y cancelación.
En esta página
Preguntas y respuestas
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. La tarjeta se abre en el navegador y puede quedarse en la pantalla de inicio del móvil.
¿La tarjeta va en Apple Wallet o en Google Wallet?
Todavía no. Es una página en el móvil que puede quedarse en la pantalla de inicio.
¿Qué móviles funcionan?
Cualquier móvil con cámara puede usar el código QR. Los iPhone XS y posteriores y la mayoría de los Android con la lectura por proximidad activada también leen la placa.
¿Cómo evito sellos falsos?
Solo su equipo da sellos, desde la pantalla «Atendimento» (con sesión iniciada). El cliente no puede sellar su tarjeta por sí solo.
¿Qué datos se guardan?
El nombre (email y teléfono opcionales) y el registro de sellos y recompensas, conforme al RGPD.
¿Puedo cancelar el plan?
Sí, el plan es mensual y sin permanencia. Le recomendamos avisar a los clientes para que usen las recompensas que ya han ganado.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo responde por WhatsApp y correo electrónico en días laborables.