Automatisierung
Häufige Fragen zur Automatisierung
Antworten auf häufige Fragen zur Prozessautomatisierung: Festpreis, eingesetzte Werkzeuge, zertifizierte Rechnungsstellung, Sicherheit Ihrer Zugänge und laufende Wartung.
Auf dieser Seite
Die Fragen, die wir vor und während eines Automatisierungsprojekts am häufigsten hören. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Fragen und Antworten
Wie wird der Preis berechnet?
Nach der Prozessaufnahme schicken wir ein Festpreisangebot mit klar festgelegtem Umfang. Keine Überraschungen: Wenn Sie etwas ergänzen möchten, bieten wir es separat an, bevor wir weitermachen.
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Sie müssen nur Ihren Prozess gut kennen. Wir kümmern uns um die Technik und erklären Ihnen das Ergebnis in einfachen Worten.
Welche Werkzeuge nutzen Sie?
Plattformen wie Make, n8n oder Zapier oder eigenen Code, je nach Fall. Wir verbinden Google Sheets, Gmail, Outlook, WhatsApp, CRMs und Rechnungssoftware mit API.
Funktioniert es mit meiner Rechnungssoftware?
Wenn die Software eine API hat, wie InvoiceXpress, Moloni oder Vendus, ist es meist möglich. Die Belege stellt weiterhin die zertifizierte Software aus.
Sind meine Zugänge sicher?
Wir bitten nur um die nötigen Berechtigungen, bevorzugen API-Schlüssel und eigene Benutzer und teilen Zugangsdaten über einen Passwort-Tresor. Sie können Zugänge jederzeit entziehen.
Was, wenn ein Werkzeug seine API ändert?
Mit einem Wartungsplan verfolgen wir solche Änderungen und passen die Automatisierung an. Grundlegende Änderungen, etwa ein Werkzeugwechsel, werden separat angeboten.
Wie erfahre ich, wenn etwas fehlschlägt?
Die Automatisierungen, die wir warten, haben Überwachung und Fehlermeldungen. Wir werden über Ausfälle informiert, und wenn sie Ihren Betrieb betreffen, sagen wir auch Ihnen Bescheid.
Wie lange dauert ein Projekt?
Einfache Automatisierungen sind meist innerhalb weniger Wochen fertig. Der genaue Zeitplan steht immer im Angebot.
Gehört die Automatisierung mir?
Ja. Die Automatisierungen werden für Ihren Betrieb gebaut und, wo möglich, in Ihren eigenen Konten. Einzelheiten zu Eigentum und Übertragung stehen im Angebot.
Kann die Automatisierung KI nutzen?
Ja, wo sie echten Mehrwert bringt, zum Beispiel um eingehende E-Mails zu sortieren, Daten aus Lieferantenrechnungen zu lesen oder Anfragen zusammenzufassen. Bei kritischen Schritten behalten wir klare Regeln und, wo nötig, eine menschliche Freigabe bei.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.