Online-Reservierung
Fehlerbehebung für Reservierungen
Lösungen für häufige Probleme: keine freien Uhrzeiten, der Kunde hat die E-Mail nicht erhalten und der Kalender aktualisiert sich nicht.
Auf dieser Seite
Es erscheinen keine freien Uhrzeiten
- Prüfen Sie, ob die Online-Reservierungen in den Einstellungen eingeschaltet sind und ob es für diesen Tag Öffnungszeiten gibt.
- Restaurants: Die Schicht kann ausgebucht sein. Sehen Sie die Auslastung im Reiter Reservierungen.
- Leistungen: Prüfen Sie, ob jemand die Leistung erbringt und an diesem Tag arbeitet (eigene Zeiten).
- Auch der Mindestvorlauf oder eine geschlossene Zeit entfernen Uhrzeiten.
Der Kunde hat die E-Mail nicht erhalten
Prüfen Sie die E-Mail-Adresse in der Reservierung und bitten Sie den Kunden, im Spam-Ordner nachzusehen. Die Reservierungsseite enthält immer alle Angaben.
Der Handy-Kalender aktualisiert sich nicht
Abonnierte Kalender aktualisieren sich von Zeit zu Zeit (bei Google kann das einige Stunden dauern). Der Kalender im Reiter Reservierungen ist immer aktuell.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.