Reservierungen im Alltag

Im Reiter Reservierungen sehen Sie die Wochentage mit der Zahl der Reservierungen pro Tag und, für den gewählten Tag, die Auslastung jeder Schicht und die Liste «Noch erwartet». Die Seite aktualisiert sich von selbst.

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   Telefonische Reservierung

   «Neue Reservierung»: Wählen Sie den Tag und die Personen (oder die Leistung), dann erscheinen nur freie Uhrzeiten. Wählen Sie eine, geben Sie den Namen ein und speichern Sie.

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   Ändern

   Im «⋯» der Reservierung «Reservierung ändern»: Uhrzeit, Personen, Leistung oder Kontakt ändern. Der Link des Kunden bleibt gleich und Sie können ihn per E-Mail informieren.

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   Angekommen oder nicht erschienen

   «Angekommen», wenn der Kunde da ist; «Nicht erschienen» im «⋯». Nach Ablauf der Toleranz erscheint die Reservierung als «Verspätet»; ist die reservierte Zeit vorbei, ohne dass etwas markiert wurde, als «Zeit vorbei: angekommen?», mit «Angekommen» und «Nicht erschienen» gut sichtbar.

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   Stornieren

   Im «⋯» «Reservierung stornieren». Hat der Kunde eine E-Mail hinterlassen, wird er benachrichtigt.

Wir haben Verspätung

Nur bei Geschäften mit Terminen für Leistungen (Barbiere, Praxen …), wo sich eine Verspätung auf die folgenden Termine auswirkt. An einem schwierigen Tag wählen Sie unter «Wir haben Verspätung» +10, +15, +30 oder +45 Minuten, für alle oder für eine Person oder einen Raum. Kunden der nächsten 3 Stunden mit E-Mail erhalten die voraussichtliche Uhrzeit, und alle sehen den Hinweis auf ihrer Reservierungsseite. Keine Reservierung wird verschoben.