Kundenkarte
Die Karte im Alltag
Wie Sie Stempel vergeben, Prämien einlösen, Karten wiederherstellen und Stempel von Papierkarten übertragen.
Auf dieser Seite
Einen Stempel vergeben
- Mit dem QR-Code (der Hauptweg): Scannen Sie den QR-Code der Karte mit der Kamera des Handys oder Tablets an der Theke. Die Karte öffnet sich im Bildschirm «Atendimento»: Tippen Sie auf «Stempel vergeben».
- Ohne QR-Code: Suchen Sie den Kunden im Bildschirm «Atendimento» nach Name, Telefon oder Kartencode.
Die Prämie einlösen
Gewinnt ein Kunde eine Prämie, zeigt die Karte auf seinem Handy sie an (mit einer kurzen Animation). Zum Einlösen scannen Sie den QR-Code der Karte und tippen im Bildschirm «Atendimento» auf «Einlösen». Die Karte beginnt von vorn, überzählige Stempel werden übernommen.
Ein Kunde mit neuem Handy
- Hat er eine E-Mail hinterlassen: «Schon eine Karte?» auf der Anmeldeseite schickt ihm den Link.
- Ohne E-Mail: Suchen Sie die Karte im Bildschirm «Atendimento» und tippen Sie auf «QR-Code der Karte zeigen». Der Kunde scannt ihn und die Karte öffnet sich wieder.
Stempel von einer Papierkarte
Übertragen Sie bei den Kunden des Moduls unter «Mehr» die Stempel, die der Kunde auf Papier hatte. Der Stempel für den heutigen Besuch kann direkt danach vergeben werden.
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