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Steevanz.

KI-Bewertungsmanagement

Jede Bewertung beantwortet, mit Ihrer Stimme

Wir behalten die Google-Bewertungen Ihres Betriebs im Blick, die KI entwirft zu jeder eine Antwort und Sie geben sie mit einem Antippen frei. Negative Bewertungen erreichen Sie sofort, damit Sie rechtzeitig reagieren können.

Neue Bewertung

Wir mussten etwas warten, aber das Essen hat es wettgemacht.

Antwortvorschlag

Danke für Ihren Besuch und Ihre Geduld! Am Wochenende verstärken wir das Team.

Freigeben und veröffentlichen

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Das Problem

Auf Bewertungen zu antworten ist wichtig, wird aber immer verschoben

Sie wissen, dass Antworten auf Bewertungen zeigen, wie wichtig Ihnen Ihre Kunden sind, aber im Alltag fehlt die Zeit. Die Antworten stapeln sich, negative Bewertungen bleiben wochenlang unbeantwortet, und wenn Sie dann antworten, geschieht es in Eile. Und das sieht jeder, der nach Ihrem Betrieb sucht.

  • Unbeantwortete Bewertungen, die gleichgültig wirken
  • Negative Bewertungen, die zu spät auffallen
  • Kein klarer Überblick, was Kunden loben oder kritisieren

Die Lösung

Die KI schreibt, Sie entscheiden

Die KI entwirft persönliche Antworten im Ton Ihrer Marke und legt sie Ihnen zur Freigabe vor. Ohne Ihr Ja wird nichts veröffentlicht. Negative Bewertungen lösen sofort einen Hinweis aus.

  • Laufende Überwachung Ihrer Google-Bewertungen
  • Von der KI entworfene Antworten zum Freigeben oder Bearbeiten
  • Sofortige Hinweise bei negativen Bewertungen
  • Monatsbericht mit Themen und Trends

So funktioniert's

Vom ersten Kontakt zum ersten Ergebnis

  1. 01

    Wir verbinden Ihr Profil

    Mit Ihrer Erlaubnis verbinden wir das System mit Ihrem Google-Unternehmensprofil.

  2. 02

    Wir legen Ihren Ton fest

    Förmlich oder locker, mit oder ohne Unterschrift. Den Stil der Antworten stimmen wir mit Ihnen ab.

  3. 03

    Mit einem Antippen freigeben

    Die Antwortvorschläge kommen per WhatsApp oder E-Mail, und Sie geben sie frei, bearbeiten oder verwerfen sie.

  4. 04

    Entwicklung verfolgen

    Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht darüber, was Kunden am meisten loben und kritisieren.

Inhaber eines kleinen Geschäfts arbeitet in seinem Laden am Laptop, umgeben von Verpackungen

Anwendungsfälle

So nutzen es Betriebe

Restaurants und Cafés

Restaurants und Cafés

Viele Bewertungen in mehreren Sprachen, sorgfältig beantwortet, ohne Küche oder Service Zeit zu kosten.

Friseur und Kosmetik

Friseur und Kosmetik

Herzliche Antworten, die sich für die konkrete Leistung bedanken und zeigen, dass jeder Kunde zählt.

Kliniken und Praxen

Kliniken

Umsichtige Antworten, die nie Gesundheitsdaten preisgeben und heikle Themen in ein persönliches Gespräch verlagern.

Lokaler Handel

Geschäfte

Schnelle Hinweise auf Beschwerden über Produkte oder Service, damit Sie gegensteuern können, bevor es wieder passiert.

Ferienunterkünfte

Hostels und Pensionen

Hostels und Pensionen erhalten zu jeder Google-Bewertung einen Antwortentwurf in der Sprache, in der sie geschrieben wurde. Das funktioniert mit Google-Profilen; auf Booking.com und Airbnb wird weiterhin direkt auf diesen Plattformen geantwortet.

Was enthalten ist

  • Anbindung an Ihr Google-Unternehmensprofil
  • Tonalität und Regeln für die Antworten
  • Von der KI entworfene Antworten zu Ihrer Freigabe
  • Sofortige Hinweise bei negativen Bewertungen per WhatsApp oder E-Mail
  • Monatsbericht
  • Support per WhatsApp und E-Mail

Investition

ab29 €/Monatzzgl. MwSt.

pro Monat, pro Google-Profil · Richtpreis

Nach der Demo erhalten Sie ein verbindliches Angebot. Ohne Überraschungen.

Demo vereinbaren

Noch nicht bereit für eine Demo? Infos per E-Mail anfordern

Werden die Antworten automatisch veröffentlicht?

Nein, standardmäßig braucht jede Antwort Ihre Freigabe. KI kann sich irren oder eine Bewertung falsch verstehen, daher liegt die letzte Entscheidung immer bei Ihnen.

Können Sie negative Bewertungen löschen?

Nein. Nur Google kann Bewertungen entfernen, und nur, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Wir helfen Ihnen, solche Fälle zu erkennen und zu melden, aber die beste Antwort auf berechtigte Kritik ist eine ehrliche, durchdachte Antwort.

Gehört Steevanz zu Google?

Nein. Steevanz ist ein unabhängiges Unternehmen ohne Verbindung zu Google. Wir arbeiten in Ihrem Google-Unternehmensprofil mit den Berechtigungen, die Sie uns erteilen.

Welchen Zugriff brauchen Sie?

Verwalterzugriff auf Ihr Google-Unternehmensprofil, den Sie jederzeit widerrufen können. Ihr Passwort brauchen wir nie.

Wie werden die Daten behandelt?

Bewertungen sind öffentlich, aber wir verarbeiten alle Daten gemäß DSGVO und nutzen sie nur zur Erbringung des Dienstes. Bei Kliniken bestätigen oder erwähnen die Antworten nie Gesundheitsdaten.

Kann ich den Monatsplan kündigen?

Ja, der Plan läuft monatlich und ohne Mindestlaufzeit. Wenn Sie kündigen, entfernen wir unseren Zugriff auf Ihr Profil.

Schilder für Google-Bewertungen

Schilder, Aufkleber und Tischaufsteller, die mit einem Antippen oder per QR-Code direkt das Google-Bewertungsformular Ihres Betriebs öffnen. Wir richten alles ein.

ab 29 € · pro Schild, Einrichtung inklusive

KI-Chatbot für Website und WhatsApp

Ein KI-Assistent, trainiert mit den Informationen Ihres Betriebs: Speisekarte, Preise, Öffnungszeiten und Leistungen. Er antwortet rund um die Uhr in mehreren Sprachen und leitet an Reservierungen oder Ihr Team weiter.

ab 49 €/Monat · pro Monat, Website + WhatsApp

Prozessautomatisierung nach Maß

Wir automatisieren Rechnungen, die Nachverfolgung von Anfragen, Erinnerungen und die Verbindungen zwischen den Tools, die Sie bereits nutzen. Projekte nach Maß, mit Festpreis vor Beginn.

ab 149 € · pro Projekt, Festpreis

Legen wir los?

Sehen Sie es in Ihrem Betrieb in Aktion.

In einer kostenlosen 20-minütigen Demo zeigen wir Ihnen alles live und beantworten Ihre Fragen, unverbindlich.