Ein Assistent, der antwortet, während Sie arbeiten

Ja. KI ist nicht perfekt und kann gelegentlich eine ungenaue Antwort geben. Deshalb beschränken wir den Chatbot auf die Informationen, die Sie uns geben, testen ihn vor dem Start und richten für heikle Themen die Übergabe an einen Menschen ein.

Nicht unbedingt. Der Chatbot kann auch nur in WhatsApp Business laufen. Haben Sie eine Website, bauen wir ihn dort ebenfalls ein.

Auf Portugiesisch und Englisch sowie in anderen gängigen Sprachen wie Spanisch oder Französisch. In der Regel antwortet er in der Sprache, in der der Kunde schreibt.

Die Gespräche werden gemäß DSGVO verarbeitet und nur genutzt, um den Dienst zu erbringen und die Antworten Ihres Chatbots zu verbessern. Wir weisen Ihre Kunden darauf hin, dass sie mit einem automatischen Assistenten schreiben.

Das hängt von der Menge an Informationen ab, aber in der Regel ist der Chatbot in ein bis zwei Wochen startklar, einschließlich der Tests mit Ihnen.

Ja, der Plan läuft monatlich und ohne Mindestlaufzeit. Wenn Sie kündigen, trennen wir den Chatbot von Ihrer Website und von WhatsApp.

Ja. Der Assistent lernt aus der digitalen Gästemappe jeder Unterkunft und beantwortet in WhatsApp, in der Sprache des Gastes, Fragen zu WLAN, Check-in und Check-out, Haushaltsgeräten, Parken, Verkehrsmitteln und Empfehlungen. Dabei gelten feste Regeln: Er gibt niemals Codes für Tür, Schlüsselbox oder Alarmanlage weiter und bestätigt nie, wer gerade zu Gast ist; im Notfall verweist er auf die 112 und benachrichtigt Sie sofort; Beschwerden, Schäden, Erstattungen sowie Wünsche nach frühem Check-in oder spätem Check-out gehen mit einer Zusammenfassung an Sie. Eine WhatsApp-Nummer reicht für bis zu fünf Unterkünfte.