Verpasste Anrufe sind verpasste Termine
Wenn die Rezeption einen Patienten am Tresen betreut, klingelt das Telefon weiter. Viele rufen nicht noch einmal an.
Kliniken und Praxen
Ein Empfang, der keinen Patienten ohne Antwort lässt.
Der Empfang einer Praxis pendelt zwischen Tresen, Telefon und E-Mails. Wir automatisieren das Wiederkehrende, damit Ihr Team Zeit für die Menschen hat, die vor ihm stehen.
Die Herausforderungen
Was wir jeden Tag hören
Nicht wahrgenommene Termine
Jeder unangekündigt versäumte Termin ist verlorene Behandlungszeit und ein Patient auf der Warteliste, der hätte drankommen können.
Ein volles, unruhiges Wartezimmer
Ohne zu wissen, wie lange es noch dauert, fragen Patienten immer wieder am Tresen nach und die Anspannung steigt.
Die Lösung
Das Paket für Praxen
Eine KI-Telefonrezeption, die Anrufe annimmt, organisatorische Fragen klärt und Termine vergibt, Online-Terminplanung nach Behandlungsart und Behandler, eine Benachrichtigung aufs Handy, wenn der Patient an der Reihe ist, und die Betreuung Ihrer Google-Bewertungen.
Online-Reservierungssystem
Ein Online-Kalender für Restaurants und Dienstleister, mit Bestätigung und Erinnerung per E-Mail, den Reservierungen im Kalender Ihres Handys und einem fertigen Link für Instagram.
ab 29 €/Monat · pro Monat, pro Betrieb
KI-Telefonrezeption
Eine KI-Rezeptionistin, die rund um die Uhr ans Telefon geht, häufige Fragen beantwortet, Reservierungen aufnimmt und dringende Anrufe an Ihr Team weiterleitet.
ab 99 €/Monat · pro Monat, pro Rufnummer
Digitale Warteliste
Eine virtuelle Warteschlange per QR-Code oder Antippen, mit geschätzter Wartezeit und Benachrichtigung aufs Handy, sobald der Tisch frei oder man an der Reihe ist. Kein Gedränge an der Tür.
ab 19 €/Monat · pro Monat, pro Betrieb
KI-Bewertungsmanagement
Wir behalten die Google-Bewertungen Ihres Betriebs im Blick, die KI formuliert Antworten im Ton Ihrer Marke zur Freigabe, und Sie werden sofort benachrichtigt, wenn eine negative Bewertung eingeht.
ab 29 €/Monat · pro Monat, pro Google-Profil
Ein Tag mit Steevanz
So sieht Ihr Tag aus
07:45 — Termine über Nacht vergeben
Patienten, die außerhalb der Sprechzeiten angerufen haben, wurden von der Telefonrezeption betreut und ihre Termine stehen schon im Kalender.
10:00 — Ein freier Tresen für alle, die kommen
Fragen zu Sprechzeiten, Kassenverträgen und zur Vorbereitung auf Untersuchungen werden am Telefon automatisch beantwortet.
15:20 — Warten ohne Stress
Der Patient verfolgt die Warteschlange auf dem Handy und wird benachrichtigt, wenn er an der Reihe ist.
18:30 — Bewertungen im Blick
Sie erhalten eine Meldung, wenn eine negative Bewertung erscheint, und einen sorgfältigen Antwortvorschlag ohne medizinische Angaben.
FAQ
Häufige Fragen
Gibt die KI den Patienten medizinische Ratschläge?
Nein. Telefonrezeption und Chatbot kümmern sich nur um Organisatorisches: Sprechzeiten, Termine, Preise und die von der Praxis vorgegebene Vorbereitung. Medizinische Anliegen werden an Ihr Team weitergeleitet.
Wie werden Patientendaten behandelt?
Wir erheben nur, was für den Termin nötig ist, auf einer DSGVO-konformen Rechtsgrundlage, und schließen mit der Praxis einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Gesundheitsdaten werden von unseren Systemen weder abgefragt noch gespeichert.
Funktioniert das mit mehreren Ärzten und Fachrichtungen?
Ja. Jeder Behandler hat seinen eigenen Kalender, eigene Terminarten, Dauern und Sprechzeiten.
Legen wir los?
Sehen Sie es in Ihrem Betrieb in Aktion.
In einer kostenlosen 20-minütigen Demo zeigen wir Ihnen alles live und beantworten Ihre Fragen, unverbindlich.