Das Problem
Der Papierordner, den niemand liest
Der Ordner in der Schublade veraltet, gibt es nur in einer Sprache und geht irgendwann verloren. Am Ende fragen die Gäste alles per Nachricht, und Sie beantworten mehrmals pro Woche dasselbe.
- Das WLAN-Passwort wird bei jedem Aufenthalt erfragt
- Müll- und Ruheregeln, die niemand findet
- Ein Informationsbuch in vier Sprachen, das kaum aktuell zu halten ist
