Erste Schritte mit dem KI-Bewertungs­management

Das KI-Bewertungsmanagement hilft Ihnen, jede Bewertung in Ihrem Google-Unternehmensprofil zu beantworten, ohne stundenlang zu schreiben. Steevanz verbindet den Service mit Ihrem Profil, überwacht neue Bewertungen und entwirft Antworten im Ton Ihrer Marke, die Sie vor der Veröffentlichung freigeben.

Was enthalten ist

• Laufende Überwachung neuer Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil.
• Antwortentwürfe im Ton Ihres Betriebs, per WhatsApp oder E-Mail zur Freigabe geschickt.
• Sofortige Benachrichtigungen, wenn Sie eine Bewertung mit 1 bis 3 Sternen erhalten.
• Monatsbericht mit der Entwicklung Ihrer Bewertung, der Anzahl der Bewertungen und den meistgenannten Themen.
• Persönliche Unterstützung durch das Steevanz-Team bei heiklen Fällen.

Warum es sich lohnt, jede Bewertung zu beantworten

Wer ein Restaurant, einen Salon oder eine Praxis sucht, liest die Bewertungen und auch die Antworten. Eine durchdachte Antwort auf Kritik zeigt, dass Sie Rückmeldungen ernst nehmen; ein persönliches Dankeschön für eine positive Bewertung stärkt die Beziehung. Schwierig ist nur, dranzubleiben, wenn der Tag voll ist, und genau dabei hilft der Service.

Antworten verraten Ihnen auch etwas. Wer Bewertungen regelmäßig liest und nicht nur, wenn etwas schiefgeht, erkennt Muster: ein Gericht, das alle loben, eine Wartezeit, die immer wieder auftaucht, ein Teammitglied, das Kunden beim Namen nennen. Der Monatsbericht fasst diese Muster zusammen, damit Sie handeln können.

So funktioniert es

1. Sie geben Steevanz Verwalterzugriff auf Ihr Google-Unternehmensprofil.
2. Wir vereinbaren Ton, Regeln und die Fälle, die besondere Aufmerksamkeit brauchen.
3. Kommt eine neue Bewertung, wird ein Antwortentwurf vorbereitet.
4. Sie erhalten den Entwurf, geben ihn frei oder wünschen Änderungen, und die Antwort wird veröffentlicht.
5. Jeden Monat erhalten Sie einen Bericht mit den Ergebnissen.

Zusammen mit den Schildern für Google-Bewertungen

Der Service funktioniert besonders gut zusammen mit den Schildern für Google-Bewertungen: Die Schilder helfen Ihnen, mehr Bewertungen zu sammeln, und das KI-Management sorgt dafür, dass jede eine Antwort bekommt. Zum Start lesen Sie die Einrichtung oder buchen Sie eine Vorführung.