Kundenkarte
Häufige Fragen zur digitalen Kundenkarte
Antworten auf die häufigsten Fragen: Apps, kompatible Handys, Betrug, Daten und Kündigung.
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Fragen und Antworten
Muss der Kunde eine App installieren?
Nein. Die Karte öffnet sich im Browser und kann auf dem Startbildschirm des Handys bleiben.
Kommt die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet?
Noch nicht. Sie ist eine Seite auf dem Handy, die auf dem Startbildschirm bleiben kann.
Welche Handys funktionieren?
Jedes Handy mit Kamera kann den QR-Code nutzen. iPhone XS und neuer sowie die meisten Android-Handys mit eingeschaltetem kontaktlosem Lesen lesen auch das Schild.
Wie verhindere ich falsche Stempel?
Nur Ihr Team vergibt Stempel, im Bildschirm «Atendimento» (angemeldet). Kunden können ihre Karte nicht selbst stempeln.
Welche Daten werden gespeichert?
Der Name (E-Mail und Telefon optional) und die Aufzeichnung von Stempeln und Prämien, gemäß DSGVO.
Kann ich den Tarif kündigen?
Ja, der Tarif ist monatlich und ohne Mindestlaufzeit. Wir empfehlen, die Kunden vorher zu informieren, damit sie bereits verdiente Prämien einlösen können.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.