Warteliste
Häufige Fragen zur digitalen Warteliste
Antworten auf häufige Fragen zur digitalen Warteliste von Steevanz: Apps, Benachrichtigungen, Schilder, nicht Erschienene, der Aufrufbildschirm und die DSGVO.
Auf dieser Seite
Fragen und Antworten
Müssen Kunden eine App installieren?
Nein. Sie reihen sich im Browser ein, nachdem sie den QR-Code gescannt oder auf das Schild getippt haben.
Wie werden Kunden benachrichtigt?
Auf der Seite ihrer Wartenummer (Ton, Vibration bei Android und eine Mitteilung auf dem Handy, bei eingeschalteten Benachrichtigungen). Wir verschicken keine SMS und keine WhatsApp-Nachrichten.
Wie viel Zeit haben Kunden, um zu kommen?
Es gibt keine Frist: Sie sind an der Reihe, bis Ihr Team den Nächsten aufruft.
Können Kunden Bescheid geben, dass sie nicht mehr kommen?
Ja. Ein Antippen auf ihrer Wartenummer nimmt sie aus der Warteschlange, und Ihr Team ruft die nächste Person auf.
Ist die angezeigte Wartezeit garantiert?
Nein. Sie ist eine Schätzung, die sich dem tatsächlichen Tempo der Warteschlange anpasst, und wird immer als Schätzung angezeigt.
Und Personen, die ihr Handy nicht nutzen möchten?
Ihr Team trägt sie nur mit einem Namen in die Warteschlange ein und ruft sie auf, wenn sie an der Reihe sind.
Welche Daten werden gespeichert?
Der Name, die Auswahl und die Telefonnummer, wenn eine angegeben wird. Sie werden nach 30 Tagen gelöscht, im Einklang mit der DSGVO.
- Konfiguration: Regeln der Warteschlange und Datenschutz.
- Nutzung: Aufrufe, nicht Erschienene und Personen eintragen.
- Fehlerbehebung: Benachrichtigungen, QR-Code, Schild und Bildschirm.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.