Fehlerbehebung beim KI-Bewertungs­management

Das sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie lösen. Passt keines davon, kontaktieren Sie uns mit dem Namen des Profils und einer Beschreibung, was passiert ist.

Die Verwalter-Einladung funktioniert nicht

• Stellen Sie sicher, dass Sie das Google-Konto nutzen, das Inhaber des Profils ist; Verwalter können keine anderen Personen einladen.
• Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse, die wir Ihnen genannt haben, richtig eingegeben haben.
• Ist das Profil noch nicht bestätigt, muss zuerst die Bestätigung abgeschlossen werden.
• Ist die Einladung abgelaufen, schicken Sie sie einfach erneut.

Eine freigegebene Antwort erscheint nicht bei Google

Es kann etwas dauern, bis Antworten öffentlich sichtbar sind, und Google prüft Antworten unter Umständen, bevor sie angezeigt werden. Ist eine Antwort nach 24 Stunden immer noch nicht sichtbar, sagen Sie uns Bescheid; wir prüfen, ob ein Filter sie zurückgehalten hat, und passen die Formulierung an.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen

1. 1

   Kanal prüfen

   Sehen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach und prüfen Sie, dass der WhatsApp-Chat nicht archiviert oder stummgeschaltet ist.

2. 2

   Schwelle der Benachrichtigungen prüfen

   Haben Sie Benachrichtigungen nur für 1 und 2 Sterne eingestellt, löst eine Bewertung mit 3 Sternen keine Sofortbenachrichtigung aus.

3. 3

   Zugriff prüfen

   Hat jemand den Verwalterzugriff von Steevanz entfernt, sehen wir keine neuen Bewertungen mehr. Prüfen Sie die Einstellungen für Nutzer und Zugriff des Profils.

Einige Bewertungen sind verschwunden

Google entfernt manchmal Bewertungen, die seine automatischen Filter für verdächtig halten, und Verfasser können ihre eigenen Bewertungen löschen. Weder Steevanz noch der Inhaber des Profils haben darauf Einfluss. Fällt Ihnen ein großer, plötzlicher Rückgang auf, sprechen Sie uns an, und wir sehen es uns an.

Der Ton der Entwürfe gefällt mir nicht

Etwas Feinabstimmung ist in den ersten Wochen normal. Wenn Sie eine Änderung wünschen, sagen Sie uns den Grund (zum Beispiel zu förmlich, zu lang, so unterschreiben wir nicht). Mit diesen Rückmeldungen aktualisieren wir den Stilleitfaden, und die nächsten Entwürfe berücksichtigen sie. Wenn Sie möchten, vereinbaren wir ein kurzes Gespräch, um mehrere Beispiele auf einmal durchzugehen.