Kundenkarte
Fehlerbehebung für die Kundenkarte
Lösungen für häufige Probleme: Der Stempel wird abgelehnt, der Kunde hat die Karte verloren und das Schild öffnet nichts.
Der Stempel wird abgelehnt
Prüfen Sie in den Einstellungen, ob die Karte aktiv ist: Im Pausenmodus können keine Stempel vergeben oder entfernt werden.
Der Kunde hat die Karte verloren
Nutzen Sie «Schon eine Karte?» (mit E-Mail) oder «QR-Code der Karte zeigen» im Bildschirm «Atendimento». Siehe Nutzung.
Das Schild öffnet nichts
Das kontaktlose Lesen (per Antippen) muss auf dem Handy eingeschaltet sein (bei Android in den Verbindungseinstellungen). Andernfalls scannt der Kunde den auf dem Schild gedruckten QR-Code.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.