Gästemappe
Die digitale Gästemappe nutzen
Bewährte Praxis, damit Gäste die Gästemappe finden und nutzen, und wie sie mit dem WhatsApp-Assistenten zusammenarbeitet.
Auf dieser Seite
Machen Sie Gäste auf die Gästemappe aufmerksam
- Erwähnen Sie sie in Ihrer Check-in-Nachricht: „Tippen Sie bei Ihrer Ankunft auf das Schild an der Tür, dort finden Sie das WLAN und alles über das Haus.“
- Bringen Sie das Schild dort an, wo man es sofort sieht.
- Legen Sie die Druckversion in eine Schublade oder auf den Wohnzimmertisch, für Gäste, die Papier bevorzugen.
Empfehlungen, die den Unterschied machen
Gäste schätzen, was nur Einheimische kennen: die Bäckerei im Viertel, den ruhigeren Strand, das Restaurant ohne Touristen. Fünf bis zehn gut gewählte Empfehlungen sind mehr wert als eine lange Liste.
Mit dem WhatsApp-Assistenten
Wenn Sie auch den KI-Assistenten haben, ist der Inhalt der Gästemappe seine Wissensbasis. Fragt ein Gast per WhatsApp, bekommt er dieselbe Antwort, die in der Gästemappe steht, in seiner Sprache. Auch der Assistent gibt nie Zugangscodes weiter.
Mehrere Unterkünfte
Jede Unterkunft hat ihre eigene Gästemappe und ihr eigenes Schild. Für Verwalter halten wir bei allen dasselbe Erscheinungsbild und übernehmen gemeinsame Änderungen in einem Schritt, etwa neue Gebäuderegeln oder einen anderen Notfallkontakt.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.