Erste Schritte mit der digitalen Warteliste

Die digitale Warteliste ersetzt die Papierliste an der Tür und das Gedränge im Eingang. Kunden reihen sich auf dem Handy in die Warteschlange ein, sehen die gerade aufgerufene Nummer und ihre geschätzte Wartezeit und werden benachrichtigt, wenn ihr Tisch oder ihr Termin bereit ist.

So funktioniert es

1. Der Kunde scannt den QR-Code oder tippt auf das Schild am Eingang. Ihr Team kann ihn auch selbst in die Warteschlange eintragen.
2. Er gibt seinen Namen ein und, je nach Betrieb, die Zahl der Personen oder die Leistung. Die Telefonnummer ist freiwillig (damit Ihr Team ihn anrufen kann).
3. Er bekommt eine Wartenummer auf dem Handy: seine Nummer, die gerade aufgerufene Nummer und die geschätzte Wartezeit, immer aktuell.
4. Wird ein Tisch oder ein Termin frei, tippt Ihr Team auf «Chamar o seguinte» (den Nächsten aufrufen). Das Handy des Kunden klingelt, und wer die Benachrichtigungen eingeschaltet hat, bekommt auch bei geschlossener Seite eine Mitteilung.
5. Der Kunde kommt sofort. Nichts abzuhaken: Wer den Nächsten aufruft, markiert den vorherigen Aufruf als bedient.

Was enthalten ist

• Seite zum Einreihen und Wartenummer auf dem Handy, ohne App und ohne Konto.
• Übersicht für das Team auf Handy, Tablet oder Computer, mit der Schaltfläche «Chamar o seguinte».
• Aufrufbildschirm für einen Fernseher am Eingang (optional), nur mit Nummern.
• Plakat mit QR-Code und Schild für den Eingang.
• Statistiken der letzten 30 Tage: Einträge, Bediente, Abgänge und Stoßzeiten.
• Warteschlange eingerichtet vom Steevanz-Team.
• Support per WhatsApp und E-Mail.

Nächster Schritt: Sehen Sie, wie wir die Einrichtung übernehmen.