Gästemappe
Häufige Fragen zur digitalen Gästemappe
Kurze Antworten zu Preisen, Sprachen, Sicherheit, Bewertungen und dem Pflichtschild für Ferienunterkünfte.
Was kostet es nach dem ersten Jahr?
3 € pro Monat und Unterkunft, um die Gästemappe online zu halten, Änderungen inklusive. Mit dem Paket für Ferienunterkünfte ist die Gästemappe enthalten, solange das Paket aktiv ist.
Gilt die Gästemappe als das gesetzlich vorgeschriebene Informationsbuch?
Die Gästemappe enthält die Inhalte, die das Gesetz für das Informationsbuch verlangt, auf Portugiesisch, Englisch und in zwei weiteren Sprachen, und wir liefern eine Druckversion, die Sie am besten in der Unterkunft aufbewahren.
Ersetzt die Gästemappe das Pflichtschild für Ferienunterkünfte?
Nein. Das Kennzeichnungsschild mit Ihrer Registrierungsnummer folgt einem gesetzlich festgelegten amtlichen Muster. Die Gästemappe zeigt Ihre Registrierungsnummer, ersetzt dieses Schild aber nicht.
Erfasst die Gästemappe Daten der Gäste?
Nein. Die Gästemappe hat keine Formulare und fragt keine persönlichen Daten ab. Gespeichert werden nur die üblichen technischen Protokolle des Servers.
Kann ich über die Gästemappe um Bewertungen bitten?
Die Gästemappe hat eine neutrale Rubrik, die erklärt, wo man eine Bewertung abgeben kann, für alle gleich und ohne Gegenleistung, wie es Booking.com und Airbnb verlangen.
Übernehmen Sie die Gästemeldungen an SIBA?
Nein. Wenn Sie Erinnerungen an die Fristen möchten, erledigt das die Automatisierung „Reinigungen und Fristen“. Für die automatische Meldung empfehlen wir spezialisierte Tools wie Chekin oder Hostkit.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.