KI-Bewertungen
Häufige Fragen zum KI-Bewertungsmanagement
Antworten auf häufige Fragen zum KI-Bewertungsmanagement: Zugriff auf das Google-Profil, Freigabe von Antworten, negative Bewertungen, Googles Richtlinien und Monatsberichte.
Auf dieser Seite
Die Fragen, die uns am häufigsten zum Service gestellt werden. Wenn Sie mehr wissen möchten, schreiben Sie uns.
Fragen und Antworten
Brauchen Sie das Passwort meines Google-Kontos?
Nein. Sie laden Steevanz einfach als Verwalter Ihres Google-Unternehmensprofils ein. Diesen Zugriff können Sie jederzeit entfernen.
Werden Antworten veröffentlicht, ohne dass ich sie sehe?
Nur wenn Sie diesen Modus für Bewertungen mit 4 und 5 Sternen wählen. Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen werden Ihnen immer zur Freigabe geschickt.
Klingen die Antworten nach Maschine?
Das sollten sie nicht. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Stilleitfaden, nutzen Ihre eigenen Beispiele und vermeiden wiederholte Standardantworten. Jede Antwort geht auf das ein, was der Kunde tatsächlich geschrieben hat.
Können Sie negative Bewertungen löschen?
Nein. Nur Google kann Bewertungen entfernen, und nur wenn sie gegen seine Richtlinien verstoßen. Wir helfen Ihnen, solche Bewertungen zu melden, eine Entfernung ist aber nicht garantiert.
Können Sie mir helfen, mehr Bewertungen zu bekommen?
Der Service konzentriert sich auf die Antworten. Um auf legitime Weise mehr Bewertungen zu sammeln, empfehlen wir unsere Schilder für Google-Bewertungen, mit denen Sie jeden Kunden ganz einfach fragen können.
Darf ich einen Rabatt für eine Bewertung anbieten?
Nein. Googles Richtlinien verbieten Anreize im Gegenzug für Bewertungen. Ebenso ist es nicht erlaubt, nur zufriedene Kunden um Bewertungen zu bitten.
Antworten Sie Touristen auf Englisch?
Ja. Standardmäßig antworten wir in der Sprache, in der die Bewertung geschrieben wurde, innerhalb der mit Ihnen vereinbarten Sprachen.
Funktioniert es auch mit anderen Plattformen als Google?
Der Service ist für das Google-Unternehmensprofil gedacht. Wenn Sie andere Plattformen nutzen, sprechen Sie uns an, und wir sehen uns Ihren Fall an.
Was steht im Monatsbericht?
Die Entwicklung Ihrer Durchschnittsbewertung, die Zahl neuer Bewertungen, die Antwortquote und die meistgenannten Themen, mit Vorschlägen, wo Sie sich verbessern können.
Kann ich kündigen?
Ja. Geben Sie uns Bescheid und entfernen Sie den Verwalterzugriff von Steevanz. Die Bedingungen stehen im Angebot, das Sie vor dem Start erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.