Online-Reservierung
Häufige Fragen zum Online-Reservierungssystem
Antworten auf die häufigsten Fragen: Konten und Apps, Erinnerungen, telefonische Reservierungen, Kapazität, Zahlungen und Daten.
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Fragen und Antworten
Brauchen Kunden ein Konto oder eine App?
Nein. Sie reservieren auf einer Webseite mit Namen und Kontakt.
Wie erhalten sie die Bestätigung und die Erinnerungen?
Per E-Mail: die Bestätigung sofort und eine Erinnerung am Vortag. Wir versenden keine SMS und keine WhatsApp-Nachrichten.
Kann ich weiterhin telefonische Reservierungen annehmen?
Ja. Sie tragen sie in denselben Kalender ein und wählen dabei aus den freien Uhrzeiten, damit es nie zu Überbuchungen kommt.
Können im Restaurant mehrere Reservierungen zur selben Uhrzeit sein?
Ja. Gezählt werden die Personen pro Schicht: Eine Schicht ist erst ausgebucht, wenn die Reservierungen zusammen ihre Kapazität erreichen.
Kann ich bei der Reservierung eine Anzahlung oder Zahlung verlangen?
Noch nicht. Reservierungen sind für Kunden kostenlos.
Sehe ich die Reservierungen im Google Kalender?
Ja: Abonnieren Sie die Adresse unter Teilen im Google Kalender, auf dem iPhone oder in Outlook. Sie dient nur zum Ansehen; Änderungen nehmen Sie im Kalender des Dashboards vor.
Wie werden die Kundendaten behandelt?
Wir speichern nur, was nötig ist, um die Reservierungen zu verwalten und die E-Mails zu senden, gemäß DSGVO. Die Daten bleiben Ihre.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team antwortet werktags per WhatsApp und E-Mail.