Die Warteliste im Alltag

Nutzen Sie den Reiter Fila (Warteschlange) des Bildschirms «Atendimento» (oder der Warteliste) auf dem Handy oder Tablet an der Theke. Die Seite aktualisiert sich von selbst.

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   Den Nächsten aufrufen

   Wird ein Tisch oder ein Termin frei, tippen Sie auf «Chamar o seguinte» (den Nächsten aufrufen): Die nächste Nummer wird aufgerufen, egal welche Fachkraft gewünscht wurde. Hat diese Person jemanden gewünscht, der noch beschäftigt ist, rufen Sie über «⋯» eine andere auf («Chamar já», jetzt aufrufen).

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   Nichts abzuhaken

   Wer aufgerufen ist, wird gerade bedient. Der Aufruf des Nächsten markiert den ältesten Aufruf als bedient (höchstens eine Person pro Fachkraft gleichzeitig), und der Kunde sieht auf seiner Wartenummer die Schaltfläche, um eine Bewertung abzugeben.

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   Wenn jemand nicht erscheint

   Tippen Sie im «⋯» der Person auf «Não apareceu» (nicht erschienen). Ist die Option eingeschaltet, wird sofort der Nächste aufgerufen.

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   Ausnahmen

   Fragt die Warteschlange die Zahl der Personen ab (Restaurants), hat jede Gruppe «Chamar» (aufrufen): Ein Tisch für 2 wird frei, also rufen Sie die erste Gruppe auf, die Platz hat, auch wenn sie nicht als Nächste dran ist. Im «⋯» jeder Person: außer der Reihe aufrufen, in der Warteschlange nach oben oder unten schieben, erneut aufrufen, als bedient oder als gegangen markieren.

Jemanden in die Warteschlange eintragen

Für alle, die ihr Handy nicht nutzen möchten: «Adicionar alguém à fila» (jemanden eintragen), nur mit einem Namen. Das funktioniert auch bei geschlossener Warteschlange.

Ton bei neuen Einträgen

Schalten Sie auf dem Gerät an der Theke «Som de novas entradas» (Ton bei neuen Einträgen) ein, um zu hören, wenn sich jemand einreiht. Die Einstellung bleibt auf diesem Gerät gespeichert.