Prenotazioni online
Domande frequenti sul sistema di prenotazione online
Risposte ai dubbi più comuni: account e app, promemoria, prenotazioni telefoniche, capienza, pagamenti e dati.
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Domande e risposte
I clienti hanno bisogno di un account o di un'app?
No. Prenotano su una pagina web con nome e contatto.
Come ricevono la conferma e i promemoria?
Via email: la conferma subito e un promemoria il giorno prima. Non inviamo SMS né messaggi WhatsApp.
Posso continuare ad accettare prenotazioni telefoniche?
Sì. Le aggiungete nella stessa agenda, scegliendo tra gli orari liberi, così non ci sono mai prenotazioni in eccesso.
In un ristorante, più prenotazioni possono essere alla stessa ora?
Sì. Conta il numero di persone per turno: il turno è al completo solo quando le prenotazioni raggiungono la capienza.
Posso chiedere una caparra o il pagamento alla prenotazione?
Non ancora. Le prenotazioni sono gratuite per il cliente.
Vedo le prenotazioni in Google Calendar?
Sì: abbonatevi all'indirizzo che trovate in Condividi, in Google Calendar, su iPhone o in Outlook. È solo in lettura; le modifiche si fanno nell'agenda.
Come vengono trattati i dati dei clienti?
Conserviamo solo il necessario per gestire le prenotazioni e inviare le email, nel rispetto del GDPR. I dati restano vostri.
Vi serve aiuto?
Il nostro team risponde via WhatsApp ed e-mail nei giorni feriali.