Lista d'attesa digitale
Il cliente si iscrive alla lista d'attesa con un tocco o inquadrando un QR, segue sul telefono il numero servito e il suo tempo di attesa stimato e riceve un avviso quando il tavolo o il turno è pronto. Sa quanto manca e, quando viene chiamato, entra subito.
Lista d'attesa
Siete al 3º posto
Circa 12 minuti
SMS
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Il problema
Nelle ore di punta si forma la coda all'ingresso o la sala d'attesa si riempie. Il vostro staff perde tempo tra nomi scritti su carta e risposte a chi chiede quanto manca. Alcuni clienti rinunciano e vanno dal vicino senza che ve ne accorgiate.
La soluzione
Con una lista d'attesa digitale, ogni cliente sa quale numero è servito e quanto gli manca, e riceve un avviso sul telefono quando arriva il suo turno. Al vostro staff basta chiamare il successivo con un tocco.
Come funziona
Inquadra il QR code o tocca la targa all'ingresso, oppure lo staff lo aggiunge in pochi secondi.
Vede il numero servito e un'attesa stimata, e sa quando farsi trovare alla porta.
Quando il tavolo o il turno è pronto, lo staff preme un pulsante e il telefono del cliente squilla.
Casi d'uso
Nel fine settimana, il cliente lascia il nome in lista e va a prendere un caffè lì vicino invece di aspettare in piedi davanti alla porta.
I pazienti aspettano in macchina o fuori invece che in una sala d'attesa affollata, e vengono chiamati sul telefono.
Chi arriva senza appuntamento entra in coda e sa quanto manca, senza dover restare seduto ad aspettare.
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FAQ
No. Si iscrive nel browser dopo aver inquadrato il QR code o toccato la targa. Gli iPhone XS e successivi e la maggior parte degli Android con la lettura contactless attiva leggono la targa senza app; tutti gli altri usano il QR code.
Lo staff li aggiunge in pochi secondi con il solo nome e li chiama al banco quando arriva il loro turno.
È una stima basata sul ritmo recente della coda e può variare. Il cliente riceve sempre l'avviso quando è davvero il suo turno.
Solo il nome (e il numero di telefono, se il cliente lo lascia). I dati vengono cancellati dopo 30 giorni, trattati nel rispetto del GDPR e mai usati per altro.
Sì. Il piano è mensile e senza vincolo di durata, e potete disdirlo quando volete.
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