Lista d'attesa
Configurare la lista d'attesa digitale
Le regole della coda: tempo per turno, numero massimo di persone in attesa, cosa chiedere, apertura automatica e privacy.
In questa pagina
Le regole sono nella scheda Definições (impostazioni) della lista d'attesa, nella vostra area clienti, che è in portoghese. Tra parentesi trovate il nome che appare sullo schermo.
| Impostazione | A cosa serve |
|---|---|
| Minuti per turno, in media («Minutos por vez») | Base dell'attesa stimata quando non si chiede il servizio. Dopo 3 chiamate considera anche il ritmo reale dell'ultima ora e mezza. Con il servizio, l'attesa somma il tempo che resta dei servizi in corso e la durata dei servizi davanti. |
| Massimo di persone in attesa («Máximo à espera») | Con la coda piena, nessuno di nuovo entra dal QR. |
| Massimo di persone per gruppo («Máximo de pessoas por grupo») | Limite nel modulo per mettersi in coda. Appare solo quando si chiede il numero di persone. |
| Cosa chiedere («O que perguntar») | Appare ciò che ha senso per il tipo di locale (ristorante: persone; barbiere e parrucchiere: servizio e professionista; clinica: servizio). Il resto è in «Mais opções» (altre opzioni). |
| Aprire e chiudere con gli orari («Abrir e fechar com o horário») | Attivo per impostazione predefinita. La coda si apre all'orario di apertura e si chiude a quello di chiusura. Potete sempre cambiarlo a mano. |
| Chiamare subito il prossimo quando si segna «Não apareceu» (non si è presentato) | Un tocco invece di due. |
| Messaggio nella pagina d'ingresso («Mensagem na página de entrada») | Un breve testo per i clienti, per esempio sui gruppi numerosi. |
Aperta o chiusa
- Aperta: i clienti entrano dal QR o dalla targa.
- Chiusa: nessuno entra dal QR e i numeri ripartono da 1. Chi è già in coda continua a essere chiamato, e il vostro staff può sempre mettere qualcuno in coda.
Dati e privacy
- Conserviamo solo il nome, ciò che il cliente ha scelto (persone, servizio) e il numero di telefono, se lo lascia.
- I dati di ogni ingresso vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.
- I dati non vengono mai usati per il marketing.
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