Carta fedeltà
Domande frequenti sulla carta fedeltà digitale
Risposte ai dubbi più comuni: app, telefoni compatibili, frodi, dati e disdetta.
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Domande e risposte
Il cliente deve installare un'app?
No. La carta si apre nel browser e può restare nella schermata home del telefono.
La carta va in Apple Wallet o in Google Wallet?
Non ancora. È una pagina sul telefono, che può restare nella schermata home.
Quali telefoni funzionano?
Qualsiasi telefono con fotocamera può usare il QR code. Gli iPhone XS e successivi e la maggior parte degli Android con la lettura di prossimità attiva leggono anche la targa.
Come evito timbri falsi?
Solo il vostro staff dà i timbri, dalla schermata «Atendimento» (con accesso effettuato). Il cliente non può timbrare la carta da solo.
Quali dati vengono salvati?
Il nome (email e telefono facoltativi) e lo storico di timbri e premi, nel rispetto del GDPR.
Posso disdire il piano?
Sì, il piano è mensile e senza vincoli. Vi consigliamo di avvisare i clienti perché usino i premi già ottenuti.
Vi serve aiuto?
Il nostro team risponde via WhatsApp ed e-mail nei giorni feriali.