Guida digitale
Usare la guida digitale dell'alloggio
Buone pratiche perché gli ospiti trovino e usino la guida, e come funziona insieme all'assistente WhatsApp.
In questa pagina
Fate conoscere la guida agli ospiti
- Citatela nel vostro messaggio di check-in: «Quando arrivate, toccate la targa accanto alla porta per il Wi-Fi e tutto sulla casa».
- Posizionate la targa dove si vede subito.
- Lasciate la versione stampata in un cassetto o sul tavolo del soggiorno per gli ospiti che preferiscono la carta.
Consigli che fanno la differenza
Gli ospiti apprezzano ciò che solo chi è del posto conosce: il forno del quartiere, la spiaggia più tranquilla, il ristorante senza turisti. Da cinque a dieci consigli ben scelti valgono più di una lunga lista.
Con l'assistente WhatsApp
Se avete anche l'assistente IA, il contenuto della guida è la sua base di conoscenza. Quando un ospite chiede su WhatsApp, riceve la stessa risposta che c'è nella guida, nella sua lingua. Nemmeno l'assistente condivide mai i codici di accesso.
Più alloggi
Ogni alloggio ha la sua guida e la sua targa. Per i gestori, manteniamo lo stesso aspetto per tutti e applichiamo in una sola volta le modifiche comuni, come nuove regole del condominio o un diverso contatto di emergenza.
Vi serve aiuto?
Il nostro team risponde via WhatsApp ed e-mail nei giorni feriali.