Prenotazioni online
Configurazione del sistema di prenotazione online
Capienza per turno, servizi, persone e spazi, orari, regole per il cliente, avvisi e giorni od orari chiusi.
In questa pagina
Ristoranti: capienza
Nella scheda Capienza: quante persone accettate su prenotazione in ogni turno e il numero massimo di persone per prenotazione online. I turni sono le fasce dei vostri orari (es.: pranzo 12:00–15:00, cena 19:00–23:00). Più prenotazioni possono essere alla stessa ora; il turno è al completo solo quando le prenotazioni raggiungono la capienza. Il conto si fa sull'intero turno, senza indovinare chi se ne va prima: se i tavoli girano spesso, impostate una capienza un po' sopra i vostri posti. Chi arriva senza prenotazione entra se c'è posto, come sempre.
Altre attività: servizi, persone e spazi
- Nella scheda Servizi: nome, prezzo (facoltativo), durata e una pausa dopo (pulizia, preparazione) che il cliente non vede.
- Persone e spazi: barbieri, medici, sale, campi. Ognuno serve un cliente alla volta e può avere orari propri.
- In ogni servizio scegliete chi lo svolge. Senza scelta, chiunque. Il cliente può scegliere «chiunque» e gli tocca chi è meno occupato quel giorno.
Regole per il cliente
| Impostazione | A cosa serve |
|---|---|
| Preavviso minimo | Fino a quanto prima dell'orario si può prenotare online. |
| Con quanti giorni di anticipo | Fin dove è aperta l'agenda. |
| Tolleranza sul ritardo | Quanto aspettate un cliente in ritardo. Il cliente la vede quando prenota. |
| Annullare o modificare online fino a | Dopo, il cliente deve contattare l'attività. |
| Ultima prenotazione (ristoranti) | Quanto prima della chiusura è l'ultimo orario prenotabile. |
Avvisi e messaggi
- Email al titolare per ogni prenotazione nuova o annullata (facoltativo).
- Nota nella conferma e regole di annullamento, mostrate al cliente.
- Il cliente riceve la conferma e un promemoria il giorno prima via email.
Giorni e orari chiusi
I giorni interi vanno in «Giorni di chiusura». Per un evento, un giorno libero o un campo in manutenzione, usate «Chiudi le prenotazioni in un giorno o orario», per tutti o per una persona o uno spazio.
Vi serve aiuto?
Il nostro team risponde via WhatsApp ed e-mail nei giorni feriali.